Магазин аутентичных эфирных масел
Лицензированная школа ароматерапии
  • + 7 (499) 681-15-90
  • + 7 (925) 504-52-77

Отзывы: страница 417

Будем рады вашим отзывам о нашей работе и продукции

  • ДН
    Наталья Д.
    ID-1397, 27 мар 2012
    Здравствуйте! Я новичок на сайте и в Вашем интернет-магазине. Зарегистрировалась 25-го марта и сделала заказ.Где искать следы того заказа? Было выдано сообщение, что заказ оформлен, но в истории моих заказов оформленных заказов не значится. Вчера я повторила заказ и опять никаких действий со стороны магазина. Я писала письмо на электронный адрес, указанный в "контактах", но ответа не получила. Менеджер связаться со мной почему-то не спешит. Объясните, пожалуйста, а вообще возможно в вашем магазине что-то купить, и как это делается?
    Консультант Aromashka
    Уважаемая, Наталья. Для того что бы что-то купить, надо положить в корзину товары и нажать "Заказать". После чего пройти все пункту по выбору: адреса доставки, способа оплаты, способа доставки, в конце надо поставить галочку "согласен с условиями магазина". После чего Вам выдаст номер вашего заказа. Если Вы все сделали правильно, то в Вашем личном кабинете будет отражен заказ. Что касается ответов на письма. Заказов огромное количество, писем тоже. По мере обработки очереди свяжутся и с вами. Хороших покупок.
  • ?
    Ольга
    ID-1396, 27 мар 2012
    Здравствуйте! Хочу узнать, каков срок годности продающегося у вас эм розы. Спасибо.
    Консультант Aromashka
    Ольга, у настоящего масла розы нет срока годности. Но по нашему ТУ сроки на всей продукции должны быть. Поэтому мы ставим сроки с даты фасовки + 24 мес. Сейчас 08-2013.
  • ПЕ
    Елена П.
    ID-1395, 26 мар 2012
    Здравствуйте.первый раз делаю заказ в вашем магазине. Оплатить хочу почтовым переводом по предоплате. При оформлении заказа "выбор способа оплаты" столкнулась с тем, что этого способа там нет. Есть или наложенным платежом, или предоплата банковским платежом. Подскажите, как в таком случае поступить?
    Консультант Aromashka
    Алена, в настоящее время сделать предоплату "Почтовым переводом" нельзя. Используйте другие способы оплаты.
  • ?
    Ольга
    ID-1394, 26 мар 2012
    Здравствуйте, я в пятницу вечером оплатила заказ, который подтвердила в четверг 22 марта. Номер заказа:39517, на почту выслала фото квитанций. Как мне узнать, что его отправили? Спасибо.
    Консультант Aromashka
    Заказ Ваш на почте. Как только будет квитанция на руках - поставят в личном кабинете отметку "Выполнен" и будет номер отправления отражен.
  • ?
    Алена
    ID-1393, 24 мар 2012
    Здравствуйте! Что случилось с Аромашкой в Питере? Представитель работает два дня в неделю по два часа! Что такое два дня в неделю для Питера?! Да еще по два часа! С другого конца города для самовывоза добраться нереально, сопряжено с рядом проблем, так как нужно умудриться подстроиться под представителя, под его время. Когда-то был офис в центре и очень удобно работал, можно было заехать без проблем. Сейчас очень неудобно :( А доставка курьером по адресу стоит 250 рублей не зависимо от суммы заказа. Очень уж жаба душит, ведь за эти деньги можно еще одно масло купить и наслаждаться дооолгое время. Честное слово, уважаемые, ну это действительно крахоборство! Доставка очень дорогая! Получается, что выбора почти нет - либо переплачивай, либо извращайся и подстраивайся под представителя, забив на свои дела и работу. Обожаю ваши масла, но никогда не думала, что возникнут такие сложности чтобы их приобрести. Заказ сделала еще 20 марта утром на сайте, плюс созвонилась с представителем, оговорив, что в субботу, т.е. 25 марта заберу из офиса. Обещали перезвонить. Увы... Кстати, мой первый заказ у вас на сайте почему-то числится как не выполнен, хотя я забирала самостоятельно из офиса. Пожалуйста, подкорректируйте работу представителей в нашем славном Санкт-Петербурге. Заранее спасибо! Ваша клиентка.
    Консультант Aromashka
    Здравствуйте, Алена. Спасибо за ваш отзыв. Есть над чем работать. Будем решать эту проблему.
  • ?
    Александра
    ID-1391, 22 мар 2012
    Добрый день, подскажите, пожалуйста, планируете ли вы продавать жожоба глейз? Спасибо.
    Консультант Aromashka
    Александра, нет. Пока не будет.
  • ?
    jeri
    ID-1389, 21 мар 2012
    Здравствуйте, когда в продаже появиться кокосовое масло?
    Консультант Aromashka
    В первых числах апреля.
  • ?
    Мария
    ID-1388, 21 мар 2012
    Как посмотреть товары в корзине без оформления заказа? Положила туда несколько товаров и хочу их теперь посмотреть перед тем как заказать?.
    Консультант Aromashka
    Нажмите "Заказать". Там будут все ваши заказанные товары.
  • ?
    Ирина
    ID-1386, 19 мар 2012
    Добрый день!Я из Украины ,могу ли я заказывать у вас товар,и какие условия?
    Консультант Aromashka
    Ирина, да, можете. Условия зависят от веса заказанных товаров. Оформите заказ на сайте магазина - вам рассчитают стоимость. Если не устроит - откажитесь от заказа.
  • МН
    Надежда М.
    ID-1384, 18 мар 2012
    Подскажите пожалуйста! Интересует офис в Ростове-на-Дону. Есть ли? и адрес?
    Консультант Aromashka
    Такого адреса нет.