Отзывы: страница 423

Будем рады вашим отзывам о нашей работе и продукции

?
Айжан
ID-1317, 18 янв 2012
По какому адресу находится Ваш представитель в г.Алматы?
Консультант Aromashka
Айжан, у нас нет представителя в вашей стране.
ВН
Наталья Евгеньевна В.
ID-1316, 16 янв 2012
Помогите. У меня не отображается первый заказ в личном кабинете, хотя я делала заказ два раза в магазине, то есть и скидка не учитывается. Я писала в службу поддержки заказов, но мне не ответили.
Консультант Aromashka
Не очень понятно в чем вопрос. Ваш заказ №35377 от 2011-12-20 оформленый на ваш же e-mail выполнен. И в личном кабинете стоит отметка о его выполнении. Возможно вы перепутали сохраненные заказы и оформленные? Или может у вас два личных кабинета на сайте на разные e-mail?
?
Наташа
ID-1315, 16 янв 2012
когда ожидаются этикетки?
Консультант Aromashka
Пока не планируются.
?
Светлана
ID-1314, 16 янв 2012
Здравствуйте! Подскажите когда можно ожидать поступление норкового масла и лаванды.Спасибо
Консультант Aromashka
Масла норки пока не ожидается. Масло лаванды майлет на сайте стоит в наличии. Масло лаванды фине ожидается в конце февраля.
?
Екатерина
ID-1313, 13 янв 2012
Возможно ли редактировать уже отправленный заказ, т.е. добавить или удалить некоторые позиции? Спасибо.
Консультант Aromashka
Екатерина, такой возможности нет. Но вы можете написать письмо или позвонить по телефону для его изменения. Или оформить новый заказ, а в комментариях написать чтобы удалили старый.
ВЮ
Юлия В.
ID-1312, 11 янв 2012
Напишите пожалуйста, когда будет выполнен мой заказ?
Консультант Aromashka
Юлия, в Вашем личном кабинете есть пометка под списком заказов:
"Если у Вас неправильно стоит статус заказа, то пишите на info@aromashka.ru (если Вы получали заказ почтой или курьером ВНЕ Москвы, то в теме письма укажите "Выполнение заказа. Вниманию Татьяны", если получали заказ курьером в Москве, то "Выполнение заказа. Вниманию Алины"".
Воспользуйтесь инструкцией. Спасибо!
?
Екатерина
ID-1310, 11 янв 2012
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, когда в продаже появится масло лесного ореха?
Консультант Aromashka
Екатерина, лесной орех будет сегодня вечером.
?
Елена
ID-1309, 10 янв 2012
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, а когда появится в наличии полисорбат 80?
Консультант Aromashka
Елена, к сожалению точных сроков пока нет.
?
Самира
ID-1308, 07 янв 2012
Здравствуйте, я на форуме *****.az прочла что у вас в нашем городе, в Баку есть представитель. Если это так, могли бы помочь с ним связаться?
Консультант Aromashka
Самира, в настоящее время в вашем городе нет нашего представителя.
?
Светлана
ID-1307, 06 янв 2012
Пожалуйста,объясните,как по этикетке отличить масло ши нерафинированное от рафинированного.
Консультант Aromashka
Светлана, на банке с рафинированным маслом наклеена круглая этикетка или зеленый прямоугольник с надписью - "РАФ". В остальном этикетки идентичны. Масло раф. практически не обладает запахом и белого цвета (иногда имеет желтоватый оттенок). Нерафинированное масло ши желтовато-серого оттенка и с более выраженным ароматом.