Воздушная пенка для умывания с пребиотиками и экстрактом ягод асаи

Добрый день, Елена. Спасибо за вашу обратную связь.
Укажите пожалуйста номер партии пенки – она на круглой этикетке.

Описанное поведение кожи довольно странное для применения пенки – это ведь смываемый продукт. Такой результат обычно дает крем, который не подошел (или сыворотка). Как вариант не смывается что-то с кожи (себум, остатки других косметических средств) и забивают поры, результатом чего становится высыпание (мелкие болючие прыщи). Сама пенка не может способствовать высыпаниям. Да, может быть раздражение кожи, жжение – если вдруг имеется непереносимость на какой-то компонент, но ведь это ваша уже 3-я покупка данной пенки. И если вы ее покупаете – значит вас результат от применения ранее устраивал. Предложил бы испытать пенку на локтевом сгибе – посмотреть реакцию кожи. Возможно у вас обострилась реакция кожи на консервант пенки, содержащий: Benzyl alcohol, Benzoic acid, Sorbic acid. Возможно гормональный сбой в моменте применения пенки. Сложно судить.  

Касательно цены. Пенка имеет зеленый сбалансированный состав – аналоги такой пенки стоят от 2 тыс. рублей. Является бестселлером нашей компании. Мы ее очень давно (с 2013 года) и очень много продаем. Имеем много отзывов. Есть ценители пенки, которые приобрели ее более 20 раз. Пенка неоднократно номинировалась на различные премии – выдвигалась непосредственно покупателями без нашего участия.
Как постоянному клиенту, можем предложить заменить пенку из другой партии (если есть такое желание и предыдущие партии вас не разочаровывали) или вернуть деньги. Пожалуйста напишите нам о своём решении.

   Азиза, здравствуйте! Эта пенка подходит для ухода за самой чувствительной кожей. Вероятность индивидуальной реакции никогда не может быть исключена, но в этом средстве она крайне мала. 

   Ольга, здравствуйте! Пенка отлично подойдет для описанного вами типа кожи. Она дает очень хорошее очищение, при этом мягкое по действию. Для более глубокого очищения рекомендую использовать гидрофильное масло на сухую кожу, оно наносится массирующими движениями распределяется и смывается теплой водой. Пенка идет после гидрофильного масла. Завершающим этапом идет гидролат. Также с закрытыми комедонами отлично работает масло мирры, его надо наносить точечно в разведении 1:1 с базовым маслом.