Аромашка отзывы - страница №280

Здравствуйте! Подскажите где в г.Новосибирске можно приобрести вашу продукцию?

Ответ Аромашки:
Валерия, Вы можете только заказать продукцию на нашем сайте с доставкой "Почтой России".

Добрый вечер. Сегодня я приобрела у представителя Аромашки в Красноярске кокосовое масло. Почему оно жидкое? Ведь на Вашем сайте ниписано, что масло твердое. У меня возник вопрос: надлежащего ли качества я сегодня приобрела товар???? Если масло стало жидким, не значит ли это то, что оно хранилось неправильно?? И сколько времени??? И что будет с моей кожей, если масло "пропало"???

Ответ Аромашки:
Марина, у вас столько вопросов по одной простой причине: ВЫ НЕ ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЛИ ОПИСАНИЕ! Масло кокоса имеет температуру плавления 22-25С. И конечно, скажем, на улице или в холодильнике оно будет твердым, а при комнатной температуре или на коже жидким. Если на этикетке не истек срок годности масла, то оно надлежащего качества. Представитель в Красноярске за 6 лет работы зарекомендовал себя как надежный и ответственный партнер. Никаких накладок в ее работе не бывает. Читайте описания масел внимательно. Добро пожаловать в мир ароматерапии. Будем рады знакомству на нашем форуме.

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, когда в продаже появится масло семян малины?

Ответ Аромашки: Через 2 недели.

Здравствуйте! Вчера приезжала за заказом №25850 и еще докупила несколько позиций, среди которых была вода цветков липы. Ее еще забыли мне положить. Пришлось возвращаться. Пожайлуста внесите ее в список моего заказа. Мой чек на сумму 2873 р. Спасибо.

Ответ Аромашки: Здравствуйте. Оформите пожалуйста отдельный заказ на эту водичку и укажите в комментариях, что "заказ оформлен для накопительной скидки". К сожалению, из админ-части сделать что-либо уже нельзя, т.к. заказ "выполнен".

Добрый день. Когда планируется поступление ЭМ - ладан?

Ответ Аромашки: Добрый день. Точные сроки неизвестны, ориентировочно - через 3 недели.

доброе утро!! подскажите как написать вашему администратору? не могу войти на сайт после n-попыток устала биться необходима помощь специалита. Я уже заресгистровалась и в форуме и на сайте, и пароли меняла и получала от вас новые, но при вводе пишет такого логина и пароля нет а затем вообще все блокируется.

Ответ Аромашки: для связи с менеджером лучше позвоните на 681-39-64 или пишите на info@aromashka.ru Скорее всего вы вводите логин и пароль с форума на сайт, а это разные регистрации.

Добрый день. повторю свое сообщение. раз мой отзыв был удален)Покупатели должны знать о работе магазина.
Магазин ассортиментом и качеством понравился,но совершенно ужасное обслуживание.
1)31 января был заказ. подтверждения его не было и через 4 дня. пришлось писать самой письмо. разрешили лплатить.
2)получила только вчера посылку.так как отослали мне заказ 21 февраля!!!!
Почему не указываете сроки доставки тогда?! мне из-за рубежа за месяц приходят посылки.
еще знакомой вообще не ответили на ее заказ.
Отношение к клиентам ужасное и не уважительное. Я сама заказывать больше у Вас не буду и всех от Вас отговаривать. Заказывала в других магазинах масла и с таким отношением сталкиваюсь впервые. И то что вчерашнее мое сообщение удалено,тоже о многом говорит. Даже не попытались как то откомментировать эту ситуацию.

Ответ Аромашки: Добрый день, Екатерина, ваше сообщение было удалено, т.к. было непонятно от кого оно и в чём состоит проблема (теперь всё прояснилось и мы можем принести свои извинения),а буквально в каждом отзыве ниже мы пишем, что по заказам просим обращаться к менеджерам по телефону-это самый оперативный и надёжный вариант. По телефону же всем сообщалось о задержках. Весь февраль у нас отсутствовал региональный менеджер и поэтому московский был вынужден на это время взять всё на себя. К сожалению, человеческий фактор не исключён,и справиться с таким объёмом чисто физически было нереально. Сейчас менеджер вышел с больничного и постепенно очередь отправлений сводится к нулю, хотя небольшие задержки могут наблюдаться.

Не получается написать первое из пяти сообщений. Требуется имя пользователя, а я не знаю, кому писать. Спасибо

Ответ Аромашки: Галина, попробуйте почитать эту тему -> https://www.forum-aromashka.ru/forums/topic2463.html