КАТАЛОГ
+7 (495) 605-7888info@aromashka.ru
Вход
ОФИСЫ: м. Митино (График свободный),
м. Краснопресненская (Пн-Чт: 9 - 18, Пт до 17)
Корзина
Путь: » Отзывы и пожелания » Страница отзывов №2

Отзывы

аромашка отзывы
Истории знакомства с Аромашкой


Реальные истории, ставшие частью нашей общей жизни. Нам приятно разделять с вами радость первых экспериментов, открытий и удач в мире удивительных и изысканных ароматов. Мы счастливы, что свои первые шаги на этом волшебном пути вы делаете вместе с нами!

Уважаемые клиенты и гости нашего сайта! Пожалуйста, не засоряйте эту рубрику вопросами: "Где мой заказ, где идентификатор отправления?", "А как мне ...", "Когда поступит тот или иной товар ..." и другие.

Подобные вопросы останутся без ответа и будут удалены. Пользуйтесь средствами связи, указанными в разделе "Контакты" - так ваш вопрос решится намного быстрее!!! Если пишете претензию или одобрительный отзыв, то указывайте номер заказа и свои контактные данные для обратной связи - нам важно понимать, кто из сотрудников работал по заказу и как (возможно что-то нужно нам подправить в работе).

Спасибо за понимание!

Пишет: николай (ухта)03 августа 2018 в 10:19
Все слаженно и быстро без претензий.Спасибо!
Ответ: Консультант AROMASHKA
Николай, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку!
Пишет: Елена (Томск)03 августа 2018 в 6:20
Заказываю первый раз на Аромашке, все понравилось. Красивый сайт с разнообразной информацией. Заказ пришел быстро, пришло все, что заказывала. Качество масел мне понравилось, буду у вас заказывать еще, тем более, что у вас очень большой ассортимент. Успехов вам и всего доброго!
 
Ответ: Консультант AROMASHKA
Елена, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Поздравляем вас с первым заказом, очень рады, что все понравилось! Будем ждать вас снова!
Пишет: Галина (Москва)01 августа 2018 в 20:34
Ассортимент, качество,
цены, уровень сервиса - все устраивает и стимулирует к дальнейшим покупкам именно в Аромашке.
Ответ: Консультант AROMASHKA
Галина, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Всегда рады вас видеть! 
Пишет: Илона (Москва)01 августа 2018 в 18:30
Добрый день, замечательный сервис, единственное пожелание, рабочие часы на Дружинниковской, возможно ли  изменить немножко) хотя бы до 19:00  и в пятницу тоже))
Ответ: Консультант AROMASHKA
Илона, здравствуйте! С осени постараемся что-нибудь придумать :)
Пишет: Ольга01 августа 2018 в 15:32
Люблю ваш магазин, с удовольствием рекомендую своим знакомым. Пожелание- иногда делать причтные сюрпризы в виде доп скидки постоянным покупателям.
Ответ: Консультант AROMASHKA
Ольга, здравствуйте! Спасибо за отзыв и рекомендации! Система скидок постоянным покупателям работает, она описана в этом разделе. Ко всем вашим заказам сейчас применяется максимальная скидка - 10%. 
Пишет: Светлана (Минск)01 августа 2018 в 11:54
Добрый день. Сделала у Вас первый свой заказ и быстро доставили в Беларусь , всё получила в целости и сохранности. Очень приятный бонус в виде шоколадки :). Спасибо.
Ответ: Консультант AROMASHKA
Светлана, здравствуйте! Спасибо за отзыв и поздравляю вас с первым заказом! Будем очень рады видеть вас снова!
Пишет: Екатерина (Санкт-Петербург)31 июля 2018 в 21:03
Очень понравилось работать с Аромашкой. Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь, идут навстречу. Заказы приходят в лучшем виде. Спасибо вам!! Рекомендую всем, не сомневайтесь. Заказывать буду постоянно!
Ответ: Консультант AROMASHKA
Екатерина, здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку! Всегда рады видеть вас снова!
Пишет: Ольга (Тюмень)31 июля 2018 в 19:45
Уже не первый раз делаю заказ на этом сайте. Всегда радовало качество масел, оперативность отправления, упаковка и доставка. Но в последний раз случился какой-то кошмар с доставкой. На посылке указали совсем другую фамилию, я это обнаружила при отслеживании посылки и сразу же позвонила по указанному на сайте телефону. Ответила мне вежливая девушка, несколько раз извинилась и сказала, что проблему эту решат, свяжутся с моим почтовым отделением и обязательно мне отзвонятся. Дело было в пятницу. В понедельник вечером, не дождавшись звонка от Аромашки, я снова звоню и уточняю, как обстоит дело с моим заказом, смогу ли я его забрать на почте. Выясняется, что с моим почтовым отделением никто не связывался и, видимо, даже не собирался. Снова заверяют меня, что свяжутся с почтовым отделением. Тем временем моя посылка приезжает в пункт назначения и я иду на почту. Там выясняется, что на коробке указана другая фамилия, в почтовое отделение никто не звонил и тем более не отправлял телеграмму, но сотрудник почты, сверив мой адрес всё же выдаёт мне посылку. Я возмущена безразличием к постоянным клиентам компании и совершенно пустыми обещаниями сотрудников. Даже не знаю, стоит ли снова делать заказы. Хотя качество товара меня полностью устраивает.
Ответ: Консультант AROMASHKA
Ольга, здравствуйте!
Менеджеры пытались дозвониться до вас, но, к сожалению, безуспешно. Поэтому отправили вам письмо с подробными разъяснениями и конечно, извинениями за сложившуюся ситуацию. Из него станет понятно, что связаться с отделением мы пытались многократно, но почта РФ всегда есть и будет почтой РФ :)
От себя ещё раз прошу прощения и обещаю, что к следующему заказу мы исправимся и компенсируем свою невнимательность :)

Перейти к странице с отзывами:

Наверх