Аромашка отзывы - страница №147

Уважаемые клиенты и гости нашего сайта! Пожалуйста, не засоряйте эту рубрику вопросами: "Где мой заказ, где идентификатор отправления?", "А как мне ...", "Когда поступит тот или иной товар ..." и другие.

Подобные вопросы останутся без ответа и будут удалены. Пользуйтесь средствами связи, указанными в разделе "Контакты" - так ваш вопрос решится намного быстрее!!! Если пишете претензию или одобрительный отзыв, то указывайте номер заказа и свои контактные данные для обратной связи - нам важно понимать, кто из сотрудников работал по заказу и как (возможно что-то нужно нам подправить в работе).

Спасибо за понимание!

Пишет: Марта (Черняховск)03 февраля 2020 в 10:27
Добрый день! Очень люблю ваш магазин. Пользуюсь теперь только вашими эфирными маслами. Даже осмелилась попробовать сделать крем по вашим рецептам. 
У меня есть пожелание, указывайте пожалуйста в карточке товара срок годности текущей партии эфирного масла. У меня в последней посылке приехало два ЭМ, сроки годности которых меня не устроили. Если бы знала заранее, я бы их заказывать не стала.
Ответ: Консультант AROMASHKA
Марта, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и пожелание! Нам очень приятно, что вам нравятся наша масла! Указывать сроки годности на сайте нереализуемо - т.к. постоянно поступают новые партии. Но перед покупкой вы всегда можете уточнить сроки годности как по телефону у менеджера, так и спросив у нас на сайте. Можно спросить под интересующим вас товаром, а можно сразу перечислить все масла (или другие компоненты), которые вас интересуют. 
Пишет: Марина (Москва)03 февраля 2020 в 6:21
Подскажите, пожалуйста - масло миндаля и другие "съедобные" можно ли использовать в кулинарии, при выпечке?
Ответ: Консультант AROMASHKA
Добрый день! Все масла Аромашка сертифицированы как косметические. Поэтому мы не делаем акцентов на внутреннем применении - не тестируем, не проводим соответствующих анализов. Любое другое применение - всегда под ответственностью покупателя. Однако среди наших поставщиков есть пищевые - арбуз, пшеница, рыжик, конопля, лесной орех, льняное, грецкий орех, какао, кокос, абрикос, кедр, кунжут, черешня, брокколи. 
Пишет: Юлия31 января 2020 в 11:34
Все замечательно, только при последнем заказе не понравилась доставка CDEK. Несмотря на указанный диапазон доставки привезли в крайне неудобное время. При этом вместо живого менеджера звонит робот и предлагает только вариант привезти прямо сейчас или перенести дату доставки! Не время! Хотя смс пришла в правильным временем! А курьер утверждал, что у него нет инфо о времени доставки.
 
Ответ: Консультант AROMASHKA
Юлия, здравствуйте! К сожалению, заменить СДЕК (или боксберри) практически нереально по охвату территории :( Но мы обязательно свяжемся с менеджером и постараемся решить этот вопрос на будущее.
Пишет: Наталия (Москва)30 января 2020 в 22:30
Спасибо вам за вашу работу! Всем рекомендую пользоваться вашей продукцией.
Ответ: Консультант AROMASHKA
Наталия, большое спасибо за отзыв и рекомендации! Всегда очень рады вас видеть!
Пишет: Елена (Новосибирск)30 января 2020 в 14:26
Казалось бы чего уже писать за столько лет заказов) Ан нет, всегда есть улучшения и они для клиентов очевидно-ощутимые. Сервис по скорости обработки и реагирования на 5+ плюс фишечки в личном кабинете. Из последнего "сохранение корзины" - очень удобно для тех, кто заказывает постоянный набор эфирных масел, например. Общий вид сайта не перестает радовать глаз и душу :) Даже для эстетического удовольствия заглянуть всегда приятно, не говоря уже о грамотном наполнении смыслового характера ) Спасибо что вы есть:)
Ответ: Консультант AROMASHKA
Елена, здравствуйте! Большое вам спасибо за подробный, развернутый отзыв! Нам очень приятно, что вы цените нашу работу!
Пишет: Юлия (Октябрьский район, Роствоская область)28 января 2020 в 12:38
Желаю компании Aromashka дальнейших успехов и процветания!
Меня всегда радуют качество масел и косметики, и, конечно же, оперативность в  обслуживании клиентов.
Ответ: Консультант AROMASHKA
Юлия, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и пожелания! Нам очень приятно, что вы довольны качеством нашей продукции и нашей работой! Всегда рады вас видеть!
Пишет: Ольга (Курган )28 января 2020 в 12:26
Заказывала продукцию, базовые масла. Огромное спасибо, мне понравились вашей компании масла: н-р, текстура касторового масла густоватая, не жидкая, как и должна быть когда масло качественное!  
Ответ: Консультант AROMASHKA
Ольга, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв! Мы очень рады, что наши масла вам понравились! Будем ждать вас снова! 
Пишет: Светлана (Краснодар)27 января 2020 в 15:57
Все отлично кроме кучи пенопласта. Замените, пожалуйста, заполнение коробки на что-то более экологичное. 
Ответ: Консультант AROMASHKA
Светлана, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку! Наш пенопласт  ПСБ С 15  по ТУ и исследованиям, которые есть, разрушается за 20-50 лет. Плюс он вздутый. В нем больше воздуха, чем самого пенопласта, и если его сплюснуть, получается намного меньше места чем сжать такой же объем другого наполнителя, например, бумаги.
Если менять пенопласт на экологичную бумагу , то потребуется много бумаги, а это значит вырубка лесов.
Плюс к этому бумага не обеспечивает сохранность стеклянной тары, к нашему огромному сожалению (проверено опытом). Пластик -да, можно отправить без проблем. Но стекло от боя бумага не спасет.
Второй минус бумаги - она тяжелая и это очень существенно повышает вес посылки (стоимость будет ложиться на клиента).

Перейти к странице с отзывами: