КАТАЛОГ
+7 (495) 605-7888info@aromashka.ru
Вход
ОФИСЫ: м. Митино (График свободный),
м. Краснопресненская (Пн-Чт: 9 - 18, Пт до 17)
Корзина
Путь: » Отзывы и пожелания » Страница отзывов №61

Отзывы

аромашка отзывы
Истории знакомства с Аромашкой


Реальные истории, ставшие частью нашей общей жизни. Нам приятно разделять с вами радость первых экспериментов, открытий и удач в мире удивительных и изысканных ароматов. Мы счастливы, что свои первые шаги на этом волшебном пути вы делаете вместе с нами!

Уважаемые клиенты и гости нашего сайта! Пожалуйста, не засоряйте эту рубрику вопросами: "Где мой заказ, где идентификатор отправления?", "А как мне ...", "Когда поступит тот или иной товар ..." и другие.

Подобные вопросы останутся без ответа и будут удалены. Пользуйтесь средствами связи, указанными в разделе "Контакты" - так ваш вопрос решится намного быстрее!!! Если пишете претензию или одобрительный отзыв, то указывайте номер заказа и свои контактные данные для обратной связи - нам важно понимать, кто из сотрудников работал по заказу и как (возможно что-то нужно нам подправить в работе).

Спасибо за понимание!

Пишет: Наталья (Москва)14 апреля 2012 в 21:04
Здравствуйте! Вчера привезли мне заказ, в котором была лавандовая и розмариновая воды. Розмарин (упаковка с пульвелизатором) по-прежнему течет (из 5 купленных мной флаконов с водой текли 4), но вопрос у меня не про флаконы, а про лаванду. У воды слабый запах лаванды и довольно выраженный запах прокисшего травяного отвара. Так пахнет заваренная трава, забытая на 2 недели в холодильнике. Скажите, все ли хорошо с лавандовой водой?
Ответ: Консультант AROMASHKA
Наталья, с упаковкой бывает проблема. Действительно могут подтекать. Но предугадать, какие потекут, а какие нет - невозможно. Последующие воды у нас будут закрыты пробкой с алюминиевой прокладкой - это исключит протечки. А спрей мы будем вкладывать отдельно. Я думаю, Вы так уже получили лавандовую воду. Он был приложен к флакону. А закрыт флакон крышкой.

Что касается лаванды. Мы ее продаем ее уже 7 лет! Аромат, свойства у всех поставленных нами вод в норме. Вода лаванды, которую вы у нас приобрели имеет довольно продолжительный срок годности, т.к. мы ее получили только недавно. Аромат действительно с кислинкой - что является особенностью лавандой воды и зеленого чая. Когда "любая" вода портится - она мутнеет (причем в коричневый цвет) и пахнет "тухлым". У вашей воды такого нет.
Пишет: Светлана (Санкт-Петербург)12 апреля 2012 в 23:07
Общая сумма моих заказов более 5000 руб, обещана скидка 3%, но последний заказ №38962 отмечен, как не выполненный,(на самом деле он выполнен) т.е. сумма меньше 5тыс и соответственно скидка только 2%. Предполагаю сделать еще заказ, хотелось бы получить обещанную скидку.
Ответ: Консультант AROMASHKA
Светлана, поправили. Обращайтесь к своему представителю после того как забрали заказ. И мы будем оперативно отслеживать статусы заказов в других городах.
Пишет: Алёна (Новокузнецк)12 апреля 2012 в 16:58
Впервые делала заказ здесь и ничуть не разочаровалась, качество хорошее, все очень качественно и аккуратно упаковано, пришло в целости и сохранности. Буду еще делать заказы. Надеюсь не разочаруюсь
Ответ: Консультант AROMASHKA
Алёна, спасибо за Ваш отзыв.
По статистике, больше 90% сделавших у нас первый заказ, делают 2 и 3 заказы.
Так что - "Добро пожаловать".
Пишет: Наталия08 апреля 2012 в 0:24
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, чьё производство сухого экстракта черники и ламинарии?
Ответ: Консультант AROMASHKA
Россия
Пишет: Елена (Москва)07 апреля 2012 в 20:12
Какая t плавления эмульгатора SPAN-60 и SPAN-40? Спасибо.
Ответ: Консультант AROMASHKA
Примерно 65С.
Пишет: Ольга (Краснодар)04 апреля 2012 в 22:41
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,можно ли сделать заказ по телефону?
Ответ: Консультант AROMASHKA
Да, конечно.
Пишет: Анна31 марта 2012 в 8:51
Уважаемая Аромашка! Мой заказ был оплачен 19 марта, а оформлен 28-го!? По поводу "квалифицированно объяснят"... В том то и дело, что никто ничего не объясняет.И в моем личном кабинете про статус НИЧЕГО не было расписано. И наверное лучше общаться в более доброжелательной форме с клиентами? Не так ли? Надеюсь, что своего заказа я все-таки дождусь и в качестве не разочаруюсь.
Ответ: Консультант AROMASHKA
Напишите номер заказа.
Пишет: Анна30 марта 2012 в 8:18
Доброго времени суток! Вот уже как 2 недели я жду чуда, а именно, отправки моего заказа, который кстати на половину оплачен. Подскажите пожалуйста, его вообще планируется мне высылать или я вам деньги подарила?
Ответ: Консультант AROMASHKA
Уважаемая, Анна. Зайдите в раздел контакты и воспользуйтесь одним из способов связи. Вам квалифицированно объяснят, что с Вашим заказом. И не нужно так нервничать. В Вашем личном кабинете про "статус заказа" тоже все расписано. И наверное, проще общаться с менеджером, который с Вами работает. Ваш заказ оформлен 28-го марта. Сегодня 30-е марта.

Перейти к странице с отзывами:

Наверх