КАТАЛОГ
+7 (495) 605-7888info@aromashka.ru
Вход
ОФИСЫ: м. Митино (График свободный),
м. Краснопресненская (Пн-Чт: 9 - 18, Пт до 17)
Корзина
Путь: » Отзывы и пожелания » Страница отзывов №25

Отзывы

аромашка отзывы
Истории знакомства с Аромашкой


Реальные истории, ставшие частью нашей общей жизни. Нам приятно разделять с вами радость первых экспериментов, открытий и удач в мире удивительных и изысканных ароматов. Мы счастливы, что свои первые шаги на этом волшебном пути вы делаете вместе с нами!

Уважаемые клиенты и гости нашего сайта! Пожалуйста, не засоряйте эту рубрику вопросами: "Где мой заказ, где идентификатор отправления?", "А как мне ...", "Когда поступит тот или иной товар ..." и другие.

Подобные вопросы останутся без ответа и будут удалены. Пользуйтесь средствами связи, указанными в разделе "Контакты" - так ваш вопрос решится намного быстрее!!! Если пишете претензию или одобрительный отзыв, то указывайте номер заказа и свои контактные данные для обратной связи - нам важно понимать, кто из сотрудников работал по заказу и как (возможно что-то нужно нам подправить в работе).

Спасибо за понимание!

Пишет: Таняша (минск)16 февраля 2017 в 13:08
Добрый день. Хочу поблагодарить вас за оперативную доставку. Я сама живу в Минске, поздно вечером в среду сделала заказ коссметики, масла с доставкой по Москве. Утром в четверг подтвердили заказ, произвела оплату и привезли в течение часа. Спасибо!
Ответ: Консультант AROMASHKA
Таняша, спасибо за ваш отзыв!
Пишет: Галина (Краснодар)10 февраля 2017 в 18:02
Подскажите пжл, можно ли использовать такие масла как: карите, миндальное, клюквы масло,абрикосовых косточек,кедровое,какао и аргана в чистом виде вместо крема? В чистом виде для массажа?
Ответ: Консультант AROMASHKA
Галина, здравствуйте! Такие масла как ши и какао -баттеры, они твердые и использовать их в чистом виде довольно проблематично. Все остальные использовать можно для массажа, а вот для ухода - не ВМЕСТО крема, а ВМЕСТЕ с ним.
Как правилиьно использовать масляные смеси и масла в чистом виде мы пишем в описании своих масляных сывороток, ознакомьтесь пожалуйста со способом применения.
Пишет: Александр08 февраля 2017 в 17:21
Заказ получили быстро! Спасибо! У нас вопрос к вам скажите пожалуйста почему на заказе пишется производитель США а на бутылочки указана Москва ?
Ответ: Консультант AROMASHKA
Александр, спасибо за отзыв! yes

Хорошая статья на эту тему тут - кто производит масла или кто ваш поставщик?
На сайте указана именно страна происхождения, где производилось масло или компонент. Это важно, например, для эфирных масел. Т.к. эфирное масло лаванды из  Франции, Болгарии, Крыма - будут существенно отличаться и по составу, и по аромату.

А мы уже реализуем товар под собственнм брендом по соответсвующему ТУ. Информация о нашей компании на флаконе, т.к. именно мы довели до потребительского вида товар из сырьевого. И мы отвечаем перед вами за его качество.
Грубо говоря от бочки до флакончика, который можно продавать в розницу конечному покупателю.
Пишет: Галина (Санкт-Петербург)30 января 2017 в 21:51
добрый день!
нельза ли добавить возможность ставить закладки не только на рецепты, но и на статьи вашего сайта? 
мб такая функция есть, но я не вижу? 
Ответ: Консультант AROMASHKA
Галина, спасибо за отзыв. Подумаем. Написать не просто, т.к. структура сайта очень разная и сделать что-то универсальное тяжело. Думаем над этим с момента написания кода для закладок в рецептах и любимых товаров. Постараемся что-то придумать.

Команда разработчиков.
Пишет: Дарья (Москва)29 января 2017 в 17:25

Добрый день!

 

На прошлой неделе получила в пункте самовывоза Boxberry заказ 74873. Заказ был оплачен заранее.

Дома открыла заказ, оказалось, что эмульсионный воск уже как 3 года просрочен. Срок годности у него на этикетке до 12.2013. На почту info@aromashka.ru направила письмо с фотографиями воска.
Прошу разобраться с ситуацией.

Ответ: Консультант AROMASHKA
Дарья, присмотритесь пожалуйста внимательно к сроку годности. Тут явно не пропечатан край срока. Единицы и восьмерки. Срок годности до 2018 года. Да сами подумайте, как мы можем в принципе реализовывать товар 2013 года! Это же какое надо иметь неуважение к себе и своим любимым клиентам. Если у вас останется недоверие к нашему отзыву, вы можете вернуть товар и вам его обменяют с четким сроком годности.

Так же, у вас новейшая партия эмульсионного воска. В гранулах, которую мы получили в ноябре 2016 года. До этого воск был у нас вот таким:

что могут подвердить наши постоянные клиенты.

 
Пишет: Анастасия (Тюмень)27 января 2017 в 21:01
Отличный магазин! Заказывала в один день в нескольких магазинах, так вот от Аромашки ЭМ уже у меня на столе, без всяких проблем, очень проессионально отработали. А остальные еще продолжают слать письма, что наконец-то укомплектовали и отправляют в транспортную компанию. Аромашка, без сомнения вы лучшие в сервисе! А в качестве ЭМ не стоит и сомневаться, мне этого поставщика рекомендовали мои учителя по ароматерапии (авторитетные и непредвзятые). 
Ответ: Консультант AROMASHKA
Анастасия, спасибо вам за добрые слова и теплый отзыв. heart Для нас очень ценно получать обратную связь!
Спасибо!
Пишет: Анна (Москва)23 января 2017 в 11:34
Добрый день,  заказывала продукцию первый раз везли неделю, думала ладно первый блин комом адреса перепутали, но второй раз смотрю так же отношение раз отзвонились сказали доставка будет в субботу, в итоге ноль реакции сегодня понедельник, курьер даже не позвонил, ждите люди теряйте время и нервы.., безответственность, жаль хороший сайт такой.
Ответ: Консультант AROMASHKA
Анна, здравствуйте! К сожалению, работа транспортной компании не всегда может быть нам подконтрольна (курьеров сотни и люди они непредсказуемые :) ), поэтому мы благодарим своих клиентов, которые помогают сделать этот сервис лучше своими обращениями. Самое оперативное решение таких  вопросов - это всегда звонок к нам. Сейчас обязательно проясним в чем дело и менеджер свяжется с вами по телефону.
Пишет: Анжелика (Сочи)19 января 2017 в 18:29
Добрый вечер! сегодня получила свой первый заказ, конечно же первая реакция была понюхать масла, так как я достаточно часто пользуюсь тем или иным, то контраст оказался колосальный! на все сто уверена что больще не вернусь к аптечным кошмарам под названием эфирное масло! запах чайного дерева настолько отличается, вкус настоящего остается на кончике языке! я в диком восторге и навсегда ваша!
Ответ: Консультант AROMASHKA
Анжелика, спасибо за ваш яркий отзыв! heart Навсегда ваша Аромашка :)

Перейти к странице с отзывами:

Наверх