КАТАЛОГ
+7 (495) 605-7888info@aromashka.ru
Вход
ОФИСЫ: м. Митино (График свободный),
м. Краснопресненская (Пн-Чт: 9 - 18, Пт до 17)
Корзина
Путь: » Отзывы и пожелания » Страница отзывов №25

Отзывы

аромашка отзывы
Истории знакомства с Аромашкой


Реальные истории, ставшие частью нашей общей жизни. Нам приятно разделять с вами радость первых экспериментов, открытий и удач в мире удивительных и изысканных ароматов. Мы счастливы, что свои первые шаги на этом волшебном пути вы делаете вместе с нами!

Уважаемые клиенты и гости нашего сайта! Пожалуйста, не засоряйте эту рубрику вопросами: "Где мой заказ, где идентификатор отправления?", "А как мне ...", "Когда поступит тот или иной товар ..." и другие.

Подобные вопросы останутся без ответа и будут удалены. Пользуйтесь средствами связи, указанными в разделе "Контакты" - так ваш вопрос решится намного быстрее!!! Если пишете претензию или одобрительный отзыв, то указывайте номер заказа и свои контактные данные для обратной связи - нам важно понимать, кто из сотрудников работал по заказу и как (возможно что-то нужно нам подправить в работе).

Спасибо за понимание!

Пишет: Юлия Рыбак (Москва)02 апреля 2014 в 23:20
Дорогая Аромашка, Я закупаю посуду для моих кремов, сывороток и т.д. в магазине химической посуды. У вас нет таких возможностей на сайте. Да и слава богу. Иначе это было бы сильно дороже. Два года они возили мне бюксы, воронки и капельницы и т.д. Сейчас не отвечают три дня. Я подумала, может, Вам с ними посотрудничать? Чтобы все в одном месте можно было покупать? Хотя переживают за цену..
Ответ: Консультант AROMASHKA

Юлия, спасибо за отзыв. Мы обязательно поправим ассортимент посуды. Но мы не можем держать такой ассортимент, как лабораторные или химические магазины. Все же, каждый должен заниматься своим делом. Необходимое оборудование и посуду обязательно докупим.

Пишет: Виктория (Орск)01 апреля 2014 в 17:21
Добрый день. Сделала заказ на 4000 руб. Оплатила 100% предоплатой. При получении "порадовали", что нужно оплатить доставку 167,60 руб. Возник вопрос: Что значит ваша информация в правом столбце о бесплатной доставке при заказе от 2000 руб? Или прав Доктор Хаус, что "все лгут"?)))
Ответ: Консультант AROMASHKA

Виктория, посмотрите внимательно на почтовый бланк, который прикреплен к коробке - там стоит:

Наложенный платеж - 0 рублей

Все расходы мы несли сами за отправку Вам заказа. В противном случае ее бы просто НЕ отправили. Мы юридическое лицо и без нашей оплаты Почта России не доставляет заказы. 
Исключение: Наложенный платеж. Но в данном случае - он равен 0 рублям!
В данном случае, Доктор Хаус прав в отношении Почты России - идите туда и пишите претензию! С какой стати Вам доставили радость в размере 167,6 р.?
Мы выполняем взятые на себя обязательства в полном объеме. И своих любимых клиентов не обманываем!

Пишет: Нина (Москва)28 марта 2014 в 15:56
Впервые знакомлюсь с вашим сайтом. Очень понравился ассортимент, но когда начала собирать заказ , то столкнулась с непонятной стоимостью простейших масел, а именно масло шиповника и зверобоя . Они прелагаются за цену превышающую аптечные аналоги в три раза (речь идет не о эфирных маслах, а о обычных масляных настоях на траве и плодах). Я даже позвонила, чтобы уточнить, нет ли опечатки. Ответ не порадовал. Пока я не готова к заказу, такой дисбаланс настораживает.
Ответ: Консультант AROMASHKA

Здравствуйте, Нина!
Масло шиповника- это не "обычный масляный настой" как в аптеке, а масло, полученное холодным прессованием из семян (думаю, что о разнице концентраций биологически активных веществ объяснять не нужно). Масло зверобоя-мацерат. Но его можно сделать по-разному (условия произрастания и сбора сырья, технология производства), имея на выходе разное кол-во гиперицина (именно он придаёт зверобою насыщенный красный цвет и отвечает за противовоспалительные и заживляющие свойства). Если вы попробуете сделать мацерат зверобоя самостоятельно, то удивитесь, насколько итоговое масло будет не похоже на покупное -оно скорее всего будет бледно-розовым или вообще жёлтым - это позволит вам понять насколько непросто сделать "настой на траве" с нужной активностью.
Есть очень много тонкостей производства в каждом масле, и занимаясь профессиональной ароматепией на российском рынке вот уже 9 лет, мы ещё ни разу не встречали ароматерапевтов, использующих для лечения аптечные масла:) Если вы начнёте заниматься этим вопросом чуть глубже, будете больше читать и узнавать, то со временем поймёте многие непонятные сейчас вещи, как, впрочем, и должно быть :)

Пишет: Елена (Старая Купавна)15 марта 2014 в 22:59
Здравствуйте! Скоро ли появится эф. масло равенсары? Спасибо.
Ответ: Консультант AROMASHKA

Елена, эфирное масло равенсары душистой ждем к концу апреля.

Пишет: Света (Москва)03 марта 2014 в 16:47
Здравствуйте, подскажите пожалуйста: скоро ли появятся в продаже отсутствующие ароматические воды и экстракты со?(как раз,что нужно для рецептов - нет в наличии)
Ответ: Консультант AROMASHKA

Светлана, гидролаты ждем в начале следующей недели. СО2 тоже должны быть в самое ближайшее время (эта или следующая неделя).

Пишет: Елена03 марта 2014 в 16:19
Добрый день! Хотелось бы поблагодарить Ваш магазин за предоставленную продукцию. Приятно, что после оформления заказа, почти сразу последовал звонок от оператора. Все уточнили, рассказали, оформили. Доставку осуществили точно, как обещали. В таких магазинах приятно заказывать товары, Спасибо!
Ответ: Консультант AROMASHKA

Елена, спасибо за Ваш отзыв!

Пишет: МАДИНА (МАХАЧКАЛА)21 февраля 2014 в 23:32
А СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТЬ ЗАКАЗ В СТРАНУ дАГЕСТАН В ГОРОД мАХАЧКАЛУ
Ответ: Консультант AROMASHKA

Мадина, для того чтобы рассчитать точную сумму заказа, нужно знать его точный вес и стоимость. Для этого рекомендуем Вам оформить заказ на сайте. Вам посчитают стоимость доставки. Если Вас эта сумма не устроит - Вы просто откажетесь от заказа.

Пишет: Екатерина (Саров)19 февраля 2014 в 23:01
Здравствуйте! Получила свой заказ,запах масла корицы почему-то корицей совсем не пахнет!Из бутылочки пахнет копченой рыбой(((! Как такое может быть? И это не обман моего обоняния,-давала другим попробовать,им тоже пахнет копченой рыбой.Боюсь теперь им пользоваться...
Ответ: Консультант AROMASHKA

Екатерина, мы продаем качественные эфирные масла. Есть все соответсвующие документы, подтверждающие качество продукта. Индивидуальное восприятие всех наших клиентов мы, к сожалению, не можем учитывать. Так же мы не можем выслать всем пробники, чтобы Вы смогли оценить аромат перед покупкой (но с ними можно ознакомиться в офисах и магазинах). 

И еще момент. Вы заказали масло листьев корицы - у него аромат, схожий с ароматом гвоздики. Если Вы хотите аромат специи, то конечно нужно было приобретать масло коры корицы.

Перейти к странице с отзывами:

Наверх