КАТАЛОГ
+7 (495) 605-7888info@aromashka.ru
Вход
ОФИСЫ: м. Митино (График свободный),
м. Краснопресненская (Пн-Чт: 9 - 18, Пт до 17)
Корзина
Путь: » Отзывы и пожелания » Страница отзывов №21

Отзывы

аромашка отзывы
Истории знакомства с Аромашкой


Реальные истории, ставшие частью нашей общей жизни. Нам приятно разделять с вами радость первых экспериментов, открытий и удач в мире удивительных и изысканных ароматов. Мы счастливы, что свои первые шаги на этом волшебном пути вы делаете вместе с нами!

Уважаемые клиенты и гости нашего сайта! Пожалуйста, не засоряйте эту рубрику вопросами: "Где мой заказ, где идентификатор отправления?", "А как мне ...", "Когда поступит тот или иной товар ..." и другие.

Подобные вопросы останутся без ответа и будут удалены. Пользуйтесь средствами связи, указанными в разделе "Контакты" - так ваш вопрос решится намного быстрее!!! Если пишете претензию или одобрительный отзыв, то указывайте номер заказа и свои контактные данные для обратной связи - нам важно понимать, кто из сотрудников работал по заказу и как (возможно что-то нужно нам подправить в работе).

Спасибо за понимание!

Пишет: Ирина (Яблоновский поселок)22 июня 2017 в 13:40
Большое спасибо! Все очень понравилось - и товары и сервис! Обязательно буду ещё заказывать!
Ответ: Консультант AROMASHKA
Ирина, спасибо за ваш отзыв!
Пишет: Ольга (Красногорск )21 июня 2017 в 21:26
Очень люблю и ценю вашу продукцию, но есть один недостаток - доставка. Берут товар от вас в одно время,  а привозят клинту через 3 дня. При этом где хранится посылка - неизвестно. Хотя на некоторых компонентах пишут о хранении в холодильнике (!). Просьба, пишите о хранении на посылке или звоните после предполагаемое доставки клиенту. Иначе, менеджер говорит об одной дате, а по факту все грустно... 
Ответ: Консультант AROMASHKA
Ольга спасибо за ваш отзыв. Нам важно, что думают и о доставке наши пользователи. Мы, кстати, регулярно прозванием наших клиентов (выборочно) и спрашиваем о качестве доставки.
99% очень довольны нашим выбором компаний для доставки. А заказчики не из Москвы так просто счастливы. Получить заказ в глубинке, да курьером. Ммм …

Что касается времени доставки. В калькуляторе у нас идет расчет автоматически и срок доставки "подтягивается" с сайта курьерских служб.  Мы не выдумываем эти сроки.
Забор груза из нашего офиса - каждый день. Менеджер берет сроки доставки из калькулятора. Точно также как и вы.

Если у вас систематически срываются сроки доставки, то просим написать нам подробно о каждом из случаев - мы напишем жалобу в курьерскую службу. О таких вещах молчать не надо, если мы хотим улучшить сервис.

Дальше мы целиком и полностью доверяем доставку нашим партнерам. Ни один интернет-магазин не в силах содержать огромный штат курьеров, да и еще в разных городах. Чем доставлять вам груз - решать вам. Почтой России или курьерскими службами. Если не доверяете им – у нас в центре офис. Можно забрать заказ самостоятельно.

Хранение - прежде всего мы говорим о ВСКРЫТЫХ флаконах. Кратковременное пребывание в пути - 2-3 дня или даже две недели - мы не видим ничего страшного в этом. Наш менеджер в курсе особенностей нашего товара - курьеры тоже предупреждены. На солнце коробочки никто не оставляет.

С нашими курьерскими службами работают все крупные косметические компании, что говорит о правильности выбора в их пользу.
 
Пишет: Максим (Москва)21 июня 2017 в 15:08
все просто замечательно!
спасибо!
Ответ: Консультант AROMASHKA
Максим, вам спасибо за отзыв!
Пишет: Татьяна (Владивосток)21 июня 2017 в 0:39
Дорогая Аромашка, скажу просто: вы - моя любовь! - уже много лет и, судя по тому, что и как вы делаете, на всю жизнь.
Ответ: Консультант AROMASHKA
Татьяна, расплылась в улыбке от ваших слов:))) спасибо большое, мы всегда будем стараться для вас :)
Пишет: Наталия Юрьевна19 июня 2017 в 23:35
Спасибо большое за отличные эфирные масла великолепного качества, ежедневно использую ваши эфирки в косметике и для лица и тела, и для волос, и для хорошего настроения и в случае недомоганий. Помогают эфирные масла всегда, неизменно. Спасибо вам, дорогие ребята, вы самые лучшие, успеха вам и процветания.
Ответ: Консультант AROMASHKA
Наталия Юрьевна, спасибо вам за доверие, нам очень приятна ваша высокая оценка!
Пишет: Татьяна (Москва)15 июня 2017 в 17:51
Пользуюсь услугами вашего магазина около трех лет и должна отметить, что уровень и качество только растет. Это радует. Спасибо! 
Ответ: Консультант AROMASHKA
Татьяна, вам спасибо, что вы всё это время с нами! Мы и рады стараться :)
Пишет: Люция (Светогорск)15 июня 2017 в 14:47
Люблю "Аромашку" и рекомендую своим знакомым. Хочется побольше активов. 
Ответ: Консультант AROMASHKA
Люция, спасибо за ваш отзыв! Взаимно :)
Пишет: Татьяна14 июня 2017 в 11:32
Аромашечки, все у вас на высоте!) Качество продукции великолепное, отличный сервис, доступные рецепты, которые требуют просто немного внимательности и аккуратности. От души желаю вам процветать и развиваться!
Очень надеюсь, что в скором времени в наличии появятся диспенсеры на 30 мл, баночкой не всегда удобно пользоваться. И хорошо бы еще иметь возможность рассчитываться с курьером при доставке картой.
Остаюсь вашим преданным клиентом :)
Ответ: Консультант AROMASHKA
Татьяна, спасибо большое и за отзыв, и за рекомендации. Диспенсер при след поставке закажем (кстати, сейчас 50 мл в наличии), а над картой у курьера подумаем -сделаем.

Перейти к странице с отзывами:

Наверх