КАТАЛОГ
+7 (495) 605-7888info@aromashka.ru
Вход
ОФИСЫ: м. Митино (График свободный),
м. Краснопресненская (Пн-Чт: 9 - 18, Пт до 17)
Корзина
Каталог

Более 700 товаров для естественной красоты и здоровья

Обучение и консультации

Мастер - классы по ароматерапии и аромакосметике. Семинары.

Более 300 рецептов

Пошаговые инструкции. Фото и видео публикации. Ваши вопросы и комментарии.

Статьи

Наша книга знаний.
Более 300 статей по ароматерапии и уходу за кожей.

Путь: » Отзывы и пожелания » Страница отзывов №11

Отзывы

аромашка отзывы
Истории знакомства с Аромашкой


Реальные истории, ставшие частью нашей общей жизни. Нам приятно разделять с вами радость первых экспериментов, открытий и удач в мире удивительных и изысканных ароматов. Мы счастливы, что свои первые шаги на этом волшебном пути вы делаете вместе с нами!

Уважаемые клиенты и гости нашего сайта! Пожалуйста, не засоряйте эту рубрику вопросами: "Где мой заказ, где идентификатор отправления?", "А как мне ...", "Когда поступит тот или иной товар ..." и другие.

Подобные вопросы останутся без ответа и будут удалены. Пользуйтесь средствами связи, указанными в разделе "Контакты" - так ваш вопрос решится намного быстрее!!! Если пишете претензию или одобрительный отзыв, то указывайте номер заказа и свои контактные данные для обратной связи - нам важно понимать, кто из сотрудников работал по заказу и как (возможно что-то нужно нам подправить в работе).

Спасибо за понимание!

Написать сообщение?

Пишет: Вера07 апреля 2015 в 23:56
Здравствуйте! Благодарю за ответ на отзыв от 2015-04-07 12:21:22. Я очень рада, что вы готовы решить вопрос в мою пользу (она также и ваша, очевидно:)), но я решила просто использовать масло для рук, раз такое дело (для лица уже не хочется). Простите за лишние подозрения! Впредь буду отдавать предпочтение товарам бренда "Аромашка". И еще: теперь я знаю ст.513 ГК РФ! Придется соблюдать - пусть курьеры не обижаются:) Как хорошо, что вы добросовестные предприниматели, побольше бы таких...
Ответ: Консультант AROMASHKA

Вера, спасибо за ваш отзыв.

Пишет: Вера07 апреля 2015 в 12:21
Здравствуйте! Честно говоря, уже начала доверять компании Аромашка, но после покупки масла "IKAROV" возникли большие сомнения((( Аргановое масло, на котором на нескольких языках, в т.ч. и русском написано "Pure argan oil", что означает "без примесей". Но в составе маленькими буквами и только для тех, кто знает английский указаны помимо арганового масла еще 4 ингредиента, к аргановому маслу отношения не имеющие. На сайте состав не указан. Не надо опускаться до лжи, прошу вас! Спасибо! PS: кстати, как вы разрешаете подобные ситуации намеренного введения клиента в заблуждение? (Не могу допустить мысли, что у вас работают абсолютные непрофессионалы, не читающие состава продукции.)
Ответ: Консультант AROMASHKA

Вера здравствуйте! Укажите номер Вашего заказа, пожалуйста.

К сожалению, мы не можем контролировать производство, коробки и поставщиков фирмы IKAROV. В наличии эта продукция только из уважения к нашим клиентам, которые с нами уже 10 лет. Болгары всегда останутся болгарами. Их не переделать, к сожалению. А на любую претензию они отвечают: «у нас отличный товар»! Действительно, у некоторых масел IKAROV бывает новая коробка и старая инструкция, бывает старая коробка и новая инструкция. Мы точно также можем быть удивлены, как и Вы. Вскрыв коробку и обнаружить, что, например, к маслу добавлен витамин «Е» или комплекс антиоксидантов. Причем, это может быть написано только в инструкции, а на коробке нет.  Коробки в одной партии могут отличаться друг от друга. Повторюсь. Мы не можем это контролировать. Иначе нам придется открыть КАЖДУЮ коробку и сверять инструкцию и ее содержание с коробкой.

Именно поэтому мы и занялись собственным брендом. Чтобы контролировать качество продукции «от поля до прилавка». Чтобы в любой момент времени мы знали: кто и как делает масло, как его хранит, как его продает. Покупайте масла под нашим брендом. Уверяем, таких проблем не будет.

Писать: «Не надо опускаться до лжи, прошу вас! Спасибо! PS: кстати, как вы разрешаете подобные ситуации намеренного введения клиента в заблуждение? (Не могу допустить мысли, что у вас работают абсолютные непрофессионалы, не читающие состава продукции.)»  как минимум не уместно на нашем сайте! Мы стараемся следить за своей репутацией надежного партнёра и продавца. И репутация у нас отличная.

О какой же лжи может идти речь? Неужели вы думаете, что мы собрались на тайное вече и при свете свечи НАМЕРЕННО договорились опуститься ДО ЛЖИ, и ввести наших любимых заказчиков в заблуждение? Вообще ради которых и для которых работаем. Ну, серьезно?

Теперь об ответственности покупателя.  В момент приемки товара, покупатель обязан осмотреть продукт, посмотреть его состав, название, объем, повреждения, сверить его цену, проверить сроки годности (которые должны быть надлежащими, если это не оговорено отдельно), а также проверить весь заказ по количеству и наименованию. И если Вас что-то не устроило, то вы вообще без объяснений можете отказаться от заказа. Это ваше законное право!

И более того, Вы можете приехать в любой из наших офисов и сдать масло (даже если вы его открыли) без лишних вопросов и получить за него деньги (хотя косметические товары по закону не подлежат возврату). Т.к. в нашей компании работают действительно профессионалы и мы осознаем, что должны нести ответственность за наших поставщиков.  В том числе и за компанию IKAROV.

Пишет: Елена (Омск)06 апреля 2015 в 21:51
Подскажите, пожалуйста, про рецепт взбитого Ши! Я правильно поняла, что правильное Взбитое Ши длжно быть приготовлено с гидролатом? (т.к. нельзя пользоваться маслами на сухую кожу). Вопрос в том, -какая разница между двумя вариантами: 1)наносить Взбитое Ши, приготовленное без гидролата (твердое+жидкое масло) и нанесённое на влажное лицо и 2) Взбитое Ши приготовленное с водой. Взбитое Ши с гидролатом(Ши куплено у вас) можно использовать от морщинок вокруг глаз?
Ответ: Консультант AROMASHKA

Елена, гидролат действительно хоть немного смягчает негативное действие масла в чистом виде. Тем не менее, вы можете наносить взбитое ши на лицо, предварительно орошенное гидролатом. И здесь для кожи уже нет разницы. Т.к. гидролат в составе средства всё равно не будет работать как водная часть эмульсии -это ему не позволит сделать отсутствие эмульгатора. Или можете использовать его несколько раз в неделю в качестве дополнительного активного ухода. Главное-не забывать про увлажняющие эмульсии и тогда использование масел в чистом виде принесёт вам только радость!

Пишет: Светлана (Саратов)03 апреля 2015 в 9:03
Я ни один товар не могу положить в корзину, пробовала в разных браузерах. Что такое может быть?
Ответ: Консультант AROMASHKA

Светлана, да. Был технический сбой. Сейчас сайт работает штатно.

Пишет: Ольга (Владивосток)03 апреля 2015 в 5:57
Здравствуйте! Подскажите, есть ваши представители во Владивостоке? Спасибо.
Ответ: Консультант AROMASHKA

Ольга, пока нет.

Пишет: Маша29 марта 2015 в 17:02
Как удалить профиль в аромашке?
Ответ: Консультант AROMASHKA

На info@aromashka.ru напишите с почты на которую зарегестрирован аккаунт с пометкой "для Максима". После этого аккаунт будет удален.

Пишет: Ольга (Крым Симферополь)28 марта 2015 в 20:04
Здравствуйте!Могу ли я сделать заказ на масла "Икаров" ? Заранее благодарна за ответ.
Ответ: Консультант AROMASHKA

Ольга, можете.

Пишет: Светлана (Сергиев)26 марта 2015 в 16:51
Добрый день!Помогите новичку!!!Посоветуйте крем для кожи вокруг глаз и маслице для кожи после 45.Заранее благодарю!!
Ответ: Консультант AROMASHKA

Маслице после 45 лучше применять только в качестве дополнительного ухода 2-3 раза в неделю (например, это может быть смесь зелёного кофе, аргана и примулы вечерней). Остальное время-только кремы. Для кожи вокруг глаз подойдёт вот этот вариант.

Перейти к странице с отзывами:

Написать сообщение?

Наверх