КАТАЛОГ
+7 (495) 605-7888info@aromashka.ru
Вход
ОФИСЫ: м. Митино (График свободный),
м. Краснопресненская (Пн-Чт: 9 - 18, Пт до 17)
Корзина
Каталог

Более 700 товаров для естественной красоты и здоровья

Обучение и консультации

Мастер - классы по ароматерапии и аромакосметике. Семинары.

Более 300 рецептов

Пошаговые инструкции. Фото и видео публикации. Ваши вопросы и комментарии.

Статьи

Наша книга знаний.
Более 300 статей по ароматерапии и уходу за кожей.

Путь: » Отзывы и пожелания » Страница отзывов №10

Отзывы

аромашка отзывы
Истории знакомства с Аромашкой


Реальные истории, ставшие частью нашей общей жизни. Нам приятно разделять с вами радость первых экспериментов, открытий и удач в мире удивительных и изысканных ароматов. Мы счастливы, что свои первые шаги на этом волшебном пути вы делаете вместе с нами!

Уважаемые клиенты и гости нашего сайта! Пожалуйста, не засоряйте эту рубрику вопросами: "Где мой заказ, где идентификатор отправления?", "А как мне ...", "Когда поступит тот или иной товар ..." и другие.

Подобные вопросы останутся без ответа и будут удалены. Пользуйтесь средствами связи, указанными в разделе "Контакты" - так ваш вопрос решится намного быстрее!!! Если пишете претензию или одобрительный отзыв, то указывайте номер заказа и свои контактные данные для обратной связи - нам важно понимать, кто из сотрудников работал по заказу и как (возможно что-то нужно нам подправить в работе).

Спасибо за понимание!

Написать сообщение?

Пишет: Татьна (Краснодар)09 мая 2015 в 16:16
Очень быстро пришла посылка, даже не ожидали такой скорости, всё аккуратно, качественно и надёжно упаковано. Качество продукции на первый взгляд неплохое, хочется заказывать и дальше!
Ответ: Консультант AROMASHKA

Татьяна, спасибо за Ваш отзыв!

Пишет: Кира (Санкт-Петербург)07 мая 2015 в 23:36
Здравствуйте,скажите пожалуйста вы планируете работать с pickpoint, осуществляя доставку через постаматы? Это бы в многом облегчило получение заказов.Благодарю.
Ответ: Консультант AROMASHKA

Кира, спасибо за предложение. Обязательно подумаем.

Пишет: Елена (Москва)07 мая 2015 в 12:18
Получила сегодня заказ. Все получилось быстро: заказ, подтверждение, доставка. Курьер даже меня немного подождал. Пока открыла не все флакончики. Но из того что смотрела всё понравилось.
Ответ: Консультант AROMASHKA

Елена, спасибо за ваш отзыв!

Пишет: Юлия (Москва)21 апреля 2015 в 15:21
Попробовала гидролат гамамелиса. Очень приятная, пахнет натуральной травой. Очень порадовала!
Ответ: Консультант AROMASHKA

Юлия, спасибо за ваш отзыв!

Пишет: Вера07 апреля 2015 в 23:56
Здравствуйте! Благодарю за ответ на отзыв от 2015-04-07 12:21:22. Я очень рада, что вы готовы решить вопрос в мою пользу (она также и ваша, очевидно:)), но я решила просто использовать масло для рук, раз такое дело (для лица уже не хочется). Простите за лишние подозрения! Впредь буду отдавать предпочтение товарам бренда "Аромашка". И еще: теперь я знаю ст.513 ГК РФ! Придется соблюдать - пусть курьеры не обижаются:) Как хорошо, что вы добросовестные предприниматели, побольше бы таких...
Ответ: Консультант AROMASHKA

Вера, спасибо за ваш отзыв.

Пишет: Вера07 апреля 2015 в 12:21
Здравствуйте! Честно говоря, уже начала доверять компании Аромашка, но после покупки масла "IKAROV" возникли большие сомнения((( Аргановое масло, на котором на нескольких языках, в т.ч. и русском написано "Pure argan oil", что означает "без примесей". Но в составе маленькими буквами и только для тех, кто знает английский указаны помимо арганового масла еще 4 ингредиента, к аргановому маслу отношения не имеющие. На сайте состав не указан. Не надо опускаться до лжи, прошу вас! Спасибо! PS: кстати, как вы разрешаете подобные ситуации намеренного введения клиента в заблуждение? (Не могу допустить мысли, что у вас работают абсолютные непрофессионалы, не читающие состава продукции.)
Ответ: Консультант AROMASHKA

Вера здравствуйте! Укажите номер Вашего заказа, пожалуйста.

К сожалению, мы не можем контролировать производство, коробки и поставщиков фирмы IKAROV. В наличии эта продукция только из уважения к нашим клиентам, которые с нами уже 10 лет. Болгары всегда останутся болгарами. Их не переделать, к сожалению. А на любую претензию они отвечают: «у нас отличный товар»! Действительно, у некоторых масел IKAROV бывает новая коробка и старая инструкция, бывает старая коробка и новая инструкция. Мы точно также можем быть удивлены, как и Вы. Вскрыв коробку и обнаружить, что, например, к маслу добавлен витамин «Е» или комплекс антиоксидантов. Причем, это может быть написано только в инструкции, а на коробке нет.  Коробки в одной партии могут отличаться друг от друга. Повторюсь. Мы не можем это контролировать. Иначе нам придется открыть КАЖДУЮ коробку и сверять инструкцию и ее содержание с коробкой.

Именно поэтому мы и занялись собственным брендом. Чтобы контролировать качество продукции «от поля до прилавка». Чтобы в любой момент времени мы знали: кто и как делает масло, как его хранит, как его продает. Покупайте масла под нашим брендом. Уверяем, таких проблем не будет.

Писать: «Не надо опускаться до лжи, прошу вас! Спасибо! PS: кстати, как вы разрешаете подобные ситуации намеренного введения клиента в заблуждение? (Не могу допустить мысли, что у вас работают абсолютные непрофессионалы, не читающие состава продукции.)»  как минимум не уместно на нашем сайте! Мы стараемся следить за своей репутацией надежного партнёра и продавца. И репутация у нас отличная.

О какой же лжи может идти речь? Неужели вы думаете, что мы собрались на тайное вече и при свете свечи НАМЕРЕННО договорились опуститься ДО ЛЖИ, и ввести наших любимых заказчиков в заблуждение? Вообще ради которых и для которых работаем. Ну, серьезно?

Теперь об ответственности покупателя.  В момент приемки товара, покупатель обязан осмотреть продукт, посмотреть его состав, название, объем, повреждения, сверить его цену, проверить сроки годности (которые должны быть надлежащими, если это не оговорено отдельно), а также проверить весь заказ по количеству и наименованию. И если Вас что-то не устроило, то вы вообще без объяснений можете отказаться от заказа. Это ваше законное право!

И более того, Вы можете приехать в любой из наших офисов и сдать масло (даже если вы его открыли) без лишних вопросов и получить за него деньги (хотя косметические товары по закону не подлежат возврату). Т.к. в нашей компании работают действительно профессионалы и мы осознаем, что должны нести ответственность за наших поставщиков.  В том числе и за компанию IKAROV.

Пишет: Елена (Омск)06 апреля 2015 в 21:51
Подскажите, пожалуйста, про рецепт взбитого Ши! Я правильно поняла, что правильное Взбитое Ши длжно быть приготовлено с гидролатом? (т.к. нельзя пользоваться маслами на сухую кожу). Вопрос в том, -какая разница между двумя вариантами: 1)наносить Взбитое Ши, приготовленное без гидролата (твердое+жидкое масло) и нанесённое на влажное лицо и 2) Взбитое Ши приготовленное с водой. Взбитое Ши с гидролатом(Ши куплено у вас) можно использовать от морщинок вокруг глаз?
Ответ: Консультант AROMASHKA

Елена, гидролат действительно хоть немного смягчает негативное действие масла в чистом виде. Тем не менее, вы можете наносить взбитое ши на лицо, предварительно орошенное гидролатом. И здесь для кожи уже нет разницы. Т.к. гидролат в составе средства всё равно не будет работать как водная часть эмульсии -это ему не позволит сделать отсутствие эмульгатора. Или можете использовать его несколько раз в неделю в качестве дополнительного активного ухода. Главное-не забывать про увлажняющие эмульсии и тогда использование масел в чистом виде принесёт вам только радость!

Пишет: Светлана (Саратов)03 апреля 2015 в 9:03
Я ни один товар не могу положить в корзину, пробовала в разных браузерах. Что такое может быть?
Ответ: Консультант AROMASHKA

Светлана, да. Был технический сбой. Сейчас сайт работает штатно.

Перейти к странице с отзывами: Начальная 1 2 3 4 5 6 7 8 9 [10] 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101

Написать сообщение?

Наверх