Уважаемые клиенты и гости нашего сайта! Пожалуйста, не засоряйте эту рубрику вопросами: "Где мой заказ, идентификатор отправления?", "А как мне ...", "Когда поступит тот или иной товар ..." и другие. Подобные вопросы останутся без ответа и будут удалены. Пользуйтесь средствами связи, указанными в разделе "Контакты". Если пишете претензию, то указывайте номер заказа и свои контактные данные для обратной связи. Спасибо за понимание!
Здравствуйте! Хочу узнать, каков срок годности продающегося у вас эм розы. Спасибо.
Ольга, у настоящего масла розы нет срока годности. Но по нашему ТУ сроки на всей продукции должны быть. Поэтому мы ставим сроки с даты фасовки + 24 мес. Сейчас 08-2013.
Алена (Ростов)
от: 2012-03-26 22:04:01
Здравствуйте.первый раз делаю заказ в вашем магазине. Оплатить хочу почтовым переводом по предоплате. При оформлении заказа "выбор способа оплаты" столкнулась с тем, что этого способа там нет. Есть или наложенным платежом, или предоплата банковским платежом. Подскажите, как в таком случае поступить?
Алена, в настоящее время сделать предоплату "Почтовым переводом" нельзя. Используйте другие способы оплаты.
Ольга (Екатеринбург)
от: 2012-03-26 13:38:30
Здравствуйте, я в пятницу вечером оплатила заказ, который подтвердила в четверг 22 марта. Номер заказа:39517, на почту выслала фото квитанций. Как мне узнать, что его отправили? Спасибо.
Заказ Ваш на почте. Как только будет квитанция на руках - поставят в личном кабинете отметку "Выполнен" и будет номер отправления отражен.
Алена (Санкт-Петербург)
от: 2012-03-24 02:16:50
Здравствуйте! Что случилось с Аромашкой в Питере? Представитель работает два дня в неделю по два часа! Что такое два дня в неделю для Питера?! Да еще по два часа! С другого конца города для самовывоза добраться нереально, сопряжено с рядом проблем, так как нужно умудриться подстроиться под представителя, под его время. Когда-то был офис в центре и очень удобно работал, можно было заехать без проблем. Сейчас очень неудобно :( А доставка курьером по адресу стоит 250 рублей не зависимо от суммы заказа. Очень уж жаба душит, ведь за эти деньги можно еще одно масло купить и наслаждаться дооолгое время. Честное слово, уважаемые, ну это действительно крахоборство! Доставка очень дорогая! Получается, что выбора почти нет - либо переплачивай, либо извращайся и подстраивайся под представителя, забив на свои дела и работу. Обожаю ваши масла, но никогда не думала, что возникнут такие сложности чтобы их приобрести. Заказ сделала еще 20 марта утром на сайте, плюс созвонилась с представителем, оговорив, что в субботу, т.е. 25 марта заберу из офиса. Обещали перезвонить. Увы... Кстати, мой первый заказ у вас на сайте почему-то числится как не выполнен, хотя я забирала самостоятельно из офиса. Пожалуйста, подкорректируйте работу представителей в нашем славном Санкт-Петербурге. Заранее спасибо! Ваша клиентка.
Здравствуйте, Алена. Спасибо за ваш отзыв. Есть над чем работать. Будем решать эту проблему.
Александра
от: 2012-03-22 15:13:24
Добрый день, подскажите, пожалуйста, планируете ли вы продавать жожоба глейз?
Спасибо.
Александра, нет. Пока не будет.
jeri (москва)
от: 2012-03-21 18:55:40
Здравствуйте, когда в продаже появиться кокосовое масло?
В первых числах апреля.
Мария
от: 2012-03-21 14:32:00
Как посмотреть товары в корзине без оформления заказа? Положила туда несколько товаров и хочу их теперь посмотреть перед тем как заказать?.
Нажмите "Заказать". Там будут все ваши заказанные товары.
Ирина
от: 2012-03-19 19:13:14
Добрый день!Я из Украины ,могу ли я заказывать у вас товар,и какие условия?
Ирина, да, можете. Условия зависят от веса заказанных товаров. Оформите заказ на сайте магазина - вам рассчитают стоимость. Если не устроит - откажитесь от заказа.
