Уважаемые клиенты и гости нашего сайта! Пожалуйста, не засоряйте эту рубрику вопросами: "Где мой заказ, идентификатор отправления?", "А как мне ...", "Когда поступит тот или иной товар ..." и другие. Подобные вопросы останутся без ответа и будут удалены. Пользуйтесь средствами связи, указанными в разделе "Контакты". Если пишете претензию, то указывайте номер заказа и свои контактные данные для обратной связи. Спасибо за понимание!
Впервые делала заказ здесь и ничуть не разочаровалась, качество хорошее, все очень качественно и аккуратно упаковано, пришло в целости и сохранности. Буду еще делать заказы. Надеюсь не разочаруюсь
Алёна, спасибо за Ваш отзыв. По статистике, больше 90% сделавших у нас первый заказ, делают 2 и 3 заказы. Так что - "Добро пожаловать".
Наталия
от: 2012-04-08 00:24:29
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, чьё производство сухого экстракта черники и ламинарии?
Россия
Елена (Москва)
от: 2012-04-07 20:12:30
Какая t плавления эмульгатора SPAN-60 и SPAN-40?
Спасибо.
Примерно 65С.
Ольга (Краснодар)
от: 2012-04-04 22:41:11
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,можно ли сделать заказ по телефону?
Да, конечно.
Анна
от: 2012-03-31 08:51:44
Уважаемая Аромашка!
Мой заказ был оплачен 19 марта, а оформлен 28-го!? По поводу "квалифицированно объяснят"... В том то и дело, что никто ничего не объясняет.И в моем личном кабинете про статус НИЧЕГО не было расписано. И наверное лучше общаться в более доброжелательной форме с клиентами? Не так ли? Надеюсь, что своего заказа я все-таки дождусь и в качестве не разочаруюсь.
Напишите номер заказа.
Анна
от: 2012-03-30 08:18:02
Доброго времени суток!
Вот уже как 2 недели я жду чуда, а именно, отправки моего заказа, который кстати на половину оплачен. Подскажите пожалуйста, его вообще планируется мне высылать или я вам деньги подарила?
Уважаемая, Анна. Зайдите в раздел контакты и воспользуйтесь одним из способов связи. Вам квалифицированно объяснят, что с Вашим заказом. И не нужно так нервничать. В Вашем личном кабинете про "статус заказа" тоже все расписано. И наверное, проще общаться с менеджером, который с Вами работает. Ваш заказ оформлен 28-го марта. Сегодня 30-е марта.
Алина
от: 2012-03-28 10:05:06
Здравствуйте. Подскажите, можно ли использовать масло ши в чистом виде, не добавляя в крема и т.д.? И какое масло лучше для этих целей раф. или нераф.? Заранее спасибо.
Масло ши можно использовать в чистом виде, как и почти все жирные масла. Масло ши раф. - белое (немного желтоватое), практически без запаха. Нераф. имеет аромат (который не всем нравится), но оно имеет более богатый жирно-кислотный состав, что влияет на конечный эффект. И то, и то масло высшего качества - что использовать вам решать.
Наталья (Курган)
от: 2012-03-27 12:05:31
Здравствуйте!
Я новичок на сайте и в Вашем интернет-магазине. Зарегистрировалась 25-го марта и сделала заказ.Где искать следы того заказа? Было выдано сообщение, что заказ оформлен, но в истории моих заказов оформленных заказов не значится. Вчера я повторила заказ и опять никаких действий со стороны магазина. Я писала письмо на электронный адрес, указанный в "контактах", но ответа не получила. Менеджер связаться со мной почему-то не спешит. Объясните, пожалуйста, а вообще возможно в вашем магазине что-то купить, и как это делается?
Уважаемая, Наталья. Для того что бы что-то купить, надо положить в корзину товары и нажать "Заказать". После чего пройти все пункту по выбору: адреса доставки, способа оплаты, способа доставки, в конце надо поставить галочку "согласен с условиями магазина". После чего Вам выдаст номер вашего заказа. Если Вы все сделали правильно, то в Вашем личном кабинете будет отражен заказ. Что касается ответов на письма. Заказов огромное количество, писем тоже. По мере обработки очереди свяжутся и с вами. Хороших покупок.
