Ваши отзывы и пожелания

    Напишите письмо на info@aromashka.ru логин, пароль (предполагаемый), фио, адрес доставки - любая другая информация, которая поможет понять нам, что это действительно ваш аккаунт. Попробуем разобраться.

    Добрый день, Ольга.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что вам нравится наша продукция и сервис.
В вашем городе действительно работает один оптовик. К сожалению, контролировать действия наших партнеров в других городах мы пока не можем. Будем разговаривать. И стараться исправлять ситуацию к лучшему.

    Мария, мы связываемся по тем контактам, которые оставляет клиент.
Если у Вас на почте нет письма и нет на телефоне пропущенных вызовов из Москвы - проверьте в копии заказа, который Вам выслан на почту при оформлении корректность информации оставленной Вами.
Ждать две недели подтверждения заказа - это очень долго. Мы подтверждаем заказ в день получения или на следующей. Если Вы оформили заказ в выходной, то в следующий рабочий день.
Если вы вдруг видите, что с вами не связываются 1-2 дня, то значит, что-то не то с контактными данными. В таких случаях проще всего:
а) Позвонить
б) Написать письмо на info@aromashka.ru с просьбой уточнить, что с вашим заказом.
в) Недавно появилась функция "Запрос на обратный звонок". В верхнем левом углу ссылка под телефонами. Где вам нужно оставить свой телефон и вопрос. И Вам перезвонят - звонок для вас будет бесплатным.
г) Написать или позвонить в Skype
Неподтвержденные заказы не отправляются.
Вначале этой страницы висит объявление с просьбой - указывать номер заказа.
Если бы Вы внимательно прочитали раздел о доставке, оплате и пр. необходимые разделы при оформлении заказа, то уже получили бы свой заказ (в зависимости от удаленности от Москвы). А теперь придется ждать.
Свяжитесь пожалуйста с нами.
Спасибо за понимание.

    Дарья, обе маски не противопоказаны. Но в №4 есть мята (очень лёгкое охлаждающее действие), ромашка (успокаивающее) и подорожник (заживляющее), поэтому она подошла бы лучше.

    Анастасия, добрый день. Мы доставляем и отправляем в Беларусь. Но доставка почтой в зависимости от веса будет стоить не менее 800 р.
Есть компания в Минске, которая осуществляет розничные продажи нашей продукции (правда с наценкой):
телефон для связи +375445926114
email - Info@beOrganic.by
Контактное лицо - Дичковская Наталья

    Наталья, спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вам нравится наша продукция.

    Наталья, с упаковкой бывает проблема. Действительно могут подтекать. Но предугадать, какие потекут, а какие нет - невозможно. Последующие воды у нас будут закрыты пробкой с алюминиевой прокладкой - это исключит протечки. А спрей мы будем вкладывать отдельно. Я думаю, Вы так уже получили лавандовую воду. Он был приложен к флакону. А закрыт флакон крышкой.

Что касается лаванды. Мы ее продаем ее уже 7 лет! Аромат, свойства у всех поставленных нами вод в норме. Вода лаванды, которую вы у нас приобрели имеет довольно продолжительный срок годности, т.к. мы ее получили только недавно. Аромат действительно с кислинкой - что является особенностью лавандой воды и зеленого чая. Когда "любая" вода портится - она мутнеет (причем в коричневый цвет) и пахнет "тухлым". У вашей воды такого нет.

    Светлана, поправили. Обращайтесь к своему представителю после того как забрали заказ. И мы будем оперативно отслеживать статусы заказов в других городах.