КАТАЛОГ
+7 (495) 605-7888info@aromashka.ru
Вход
ОФИСЫ: м. Митино (График свободный),
м. Краснопресненская (Пн-Чт: 9 - 18, Пт до 17)
Корзина
Каталог

Более 700 товаров для естественной красоты и здоровья

Обучение и консультации

Мастер - классы по ароматерапии и аромакосметике. Семинары.

Более 300 рецептов

Пошаговые инструкции. Фото и видео публикации. Ваши вопросы и комментарии.

Статьи

Наша книга знаний.
Более 300 статей по ароматерапии и уходу за кожей.

Путь: » О доставке

Доставка. Как получить свой заказ?

Самовывоз из офисов AROMASHKA

Вы можете оформить заказ на сайте (или сделать его по телефону) и подъехать за заказом самостоятельно в наш офис. Адрес и часы работы офиса Вы можете посмотреть в разделе КОНТАКТЫ. Желательно дождаться подтверждения своего заказа. В случае самовывоза ИЗ НАШЕГО ОФИСА Вы оплачиваете только товар. Минимальной суммы заказа при самовывозе из офиса нет. При самовывозе ОБЯЗАТЕЛЬНО предварительно оформите заказ по телефону или через сайт хотя бы на одну позицию!!!

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ САМОВЫВОЗА ИЗ ОФИСА "МИТИНО".

Курьер доставляет продукцию из основного офиса в Митино по ЧЕТВЕРГАМ. Для сокращения вашего ожидания, настоятельно рекомендуем оформлять заказы ДО Четверга. Так вы в максимально сжатые сроки получите свои заказы!
 

Общие рекомендации и требования:

1) Доставка заказов по Москве и г. Санкт-Петербургу осуществляется в течение 2-3-х рабочих дней с момента подтверждения Вами своего заказа НАШИМ курьером и в сроки указанные при оформлении заказа СДЭК (с момента забора груза) - если выбран курьер СДЭК. Обращаем Ваше внимание, что только после подтверждения начинает идти срок доставки товара. Товар не резервируется по Вашему заказу до того времени, пока Вы не подтвердите его получение при личной беседе по телефону или по электронной почте. Сроки в другие города России и Казахстана вы можете рассчитать в калькуляторе.

2) Пожалуйста, держите при себе мобильный телефон в ближайшие сутки после оформления заказа.

3) Проверяйте чаще электронную почту (для региональных клиентов), в том числе папку SPAM. Владельцам почты от супер сервиса mail.ru - КАК ПРАВИЛО ТОЛЬКО ПАПКУ СПАМ.

4) Если Вы сделали заказ в выходные или праздничные дни, то оператор свяжется с Вами только в следующий рабочий день.

5) Неподтверждённые заказы не доставляются.

6) Пишите в комментариях телефон, по которому возможно дозвониться, предпочтительно мобильный. В комментариях указывайте дополнительные телефоны для связи.

7) Указывайте комментарии к заказам помимо адреса. Если это офисное здание, то название компании и номер офиса. Выход из метро. Любые ориентиры. Если от метро требуется ехать на другом транспорте, указывайте вид и номера общественного транспорта, указывайте маршрутное такси. Указывайте подъезд дома и этаж, код от домофона. Пишите всю информацию, которая поможет нам доставить Ваш заказ как можно быстрее.

8) Доставки осуществляются до адреса получателя. Встреча с курьером в определенный момент времени в метро - возможна только по договоренности с курьером и если у него будет такая возможность.

9) Если у Вас возникают вопросы – пишите/ звоните нам. Мы всё подробно объясним. см. раздел Контакты.
 

Для частных лиц

Доставка заказов по Москве курьером

  • Доставка заказа по Москве в пределах МКАД от 2300 р. бесплатна.
  • Доставка заказа менее чем на 2300 р. по Москве в пределах МКАД стоит 300 р.
  • Минимальная стоимость доставляемого заказа 1000 р.

Если вдруг у Вас поменялись планы относительно места, времени или комплектации товара, то можно внести изменения до 14-00 предыдущего дня, и не  в день доставки! В противном случае комплектация товара останется без изменений. Для доставки заказов мы используем курьеров транспортной компании - передать образцы, кулоны на выбор и пр. нет возможности.

Доставка заказов по регионам России «Почтой России»

После того, как Вы сделали заказ, на указанный Вами электронный адрес придет письмо с просьбой подтвердить свой заказ (НЕ автоматическое с перечнем товара). В письме будет определена итоговая сумма заказа, состоящая из стоимости самого заказа и суммы за оплату почтовых сборов за пересылку. Почтовые сборы оплачивает покупатель, если стоимость менее 2300 р. и/или выбран способ оплаты отличный от предоплаты. В зависимости от Выбранного Вами способа оплаты, Вам будет предложена либо сумма к предоплате и отправка заказа обычным почтовым отправлением, либо с наложенным платежом. О способе оплаты наложенным платежом или предоплаты заказов Вы можете посмотреть в разделе «Оплата».

Важно! Указывайте РЕАЛЬНОЕ имя и фамилию получателя, адрес прописки. Сотрудники почты не смогут выдать почтовую коробку на имя "ЕЛЕНА ЗАИНЬКА"! Женщины на почте суровы и требуют, чтобы ваше настоящее ФИО в паспорте совпадало с данными на коробке! 

Схема по которой отправляется заказ:

1. Отправка Вами заказа с сайта.

2. Отправка Вам письма с объявленной конечной суммой заказа или звонок менеджера.

3. Получение от Вас подтверждения на отправку заказа.

4. Получение оплаты (если Вы делаете заказ впервые на нашем сайте) или принятие решения отправить заказ наложенным платежом.

5. Отправка товара.

6. В личном кабинете мы ставим почтовый идентификатор, по которому Вы можете отследить почтовое отправление или трекинг СДЭК. На сайте СДЭК можно отследить где находится посылка.

Стоимость обычной доставки будет бесплатной по России, если вы оформите заказ от 2300 р. и сделаете по нему 100% предоплату. Если вы хотите оформить за дополнительную оплату отправление первым классом - сообщите об этом в комментарии к заказу или при общении с менеджером.

Напоминаем, что товар не резервируется на складе до того момента, пока Вы не подтвердите заказ! Если Вы не подтверждаете заказ в течение 5 рабочих дней, то Вам высылается повторное письмо. Если еще в течение 5 рабочих дней Вы не отвечаете - заказ расформировывается и удаляется.

Если Вы отвечаете, но видите, что мы не получили по каким-либо причинам Ваше письмо, свяжитесь с нами другим способом – телефон, скайп.
Минимальная стоимость отправляемого заказа 1000 р., минимальная стоимость почтового отправления по России (услуги почты) - 300 р.
Однако, исходя из суммы наложенного платежа, удаленности Вашего региона от Москвы, веса заказа, стоимость доставки может быть увеличена.
В отдалённые регионы России заказы могут доставляться только авиа-почтой. Как альтернативу, мы можем предложить доставку первым классом. Стоимость такой доставки от 300 р. за коробку, причем максимальная сумма оценки (наложенный платеж) заказа не должна превышать 4000 рублей.

Сроки доставки почтой
Московская обл. и соседние с ней области – 3-10 рабочих дней.
Отдалённые регионы – 7-14 рабочих дней.
Дальневосточные регионы – 10-17 рабочих дней.
Отправка первым классом – в среднем в 1,5 - 2 раза быстрее обычной доставки.
Однако, сроки эти по разным причинам (независящим от нас) могут изменяться.

Доставка в страны СНГ, страны ближнего и дальнего зарубежья

     К сожалению, в страны СНГ, страны ближнего и дальнего зарубежья отправка заказов почтой при оплате наложенным платежом невозможна! Поэтому заказы высылаются только после поступления 100% предоплаты за товар.
      Перед тем, как сделать заказ, уточните на своей почте, возможна ли пересылка товара из нашего магазина (эфирные масла, растительные масла, аромакосметика) в Вашу страну. Если товар запрещено ввозить на территорию Вашей страны по каким либо причинам, а Вы нам об этом не сообщили, все расходы по пересылки товара, а также по перечислению денежных средств обратно несет покупатель.
     Минимальная стоимость услуг почты за отправку заказа по странам СНГ составляет 500 р.

Доставка транспортными компаниями

      На сегодняшний день существует огромное количество транспортных компаний, которые доставят заказ от «двери до двери», при этом Вам не придется даже ходить на почту – Вам доставят груз туда, куда Вы укажете и в удобное для Вас время. Мы можем отправить заказ любой транспортной компанией, но только после 100% предоплаты, а также оплаты услуг транспортной компании ПОЛУЧАТЕЛЕМ заказа.
    Организацию по поиску такой компании и согласовании времени и места получения груза берет на себя покупатель. Как только Вы договоритесь с транспортной компанией, сообщите нам ее координаты (телефон и ФИО контактного лица), пришлите копию квитанции о 100% предоплате заказа и мы передадим заказ сотрудникам транспортной компании в нашем офисе (в часы работы). Такая доставка всегда дороже обычной отправки почтой России.

Доставка курьером по городам России и Казахстана

Теперь мы предоставляем возможность отправить заказ курьером в ваш город, с доставкой до дома/офиса. Стоимость такой услуги можно посчитать в онлайн-калькуляторе доставки.
Курьерские доставки в города России и Казахстана (кроме Москвы и Санкт-Петербурга) отправляются только после 100% предоплаты. Стоимость доставки оплачивает покупатель.
Если заказ оформлен от 2300 р. и по нему сделана 100% предоплата и стоимость доставки 300 или менее рублей, то доставка курьером будет за наш счет. Если стоимость доставки выше 300 р., то мы компенсируем сумму в 300 р., все что свыше - оплачивает покупатель.

Пункты самовывоза СДЭК по городам России и Казахстана

Мы предоставляем возможность забрать заказ в пункте самовывоза СДЭК в вашем городе. Перед выбором такой доставки проверьте в онлайн калькуляторе расчета стоимости доставки до пункта самовывоза СДЭК (Далее ПВЗ СДЭК) - есть ли он в вашем городе. По ссылке можно посчитать и стоимость доставки. Заказы отправляются в ПВЗ СДЭК только после 100% предоплаты. Стоимость доставки оплачивает покупатель.
Если заказ оформлен от 2300 р. и по нему сделана 100% предоплата и стоимость доставки 300 или менее рублей, то доставка курьером будет за наш счет. Если стоимость доставки выше 300 р., то мы компенсируем сумму в 300 р., все что свыше - оплачивает покупатель.
По прибытию товара в ПВЗ СДЭК - вы получите sms-оповещение.

Для юридических лиц и ИП

     Заказы доставляются транспортной компанией, поиск и оплату услуг которой берет на себя покупатель.
В случае большого заказа, мы организуем доставку товара до склада транспортной компании.

Наверх