Когда заказ маленький или не хотите платить за доставку! 

Чтобы не ждать своей очереди по доставки заказов (1-2 суток, в предпраздничные дни 3-4 суток), Вы можете оформить заказ на сайте (или сделать его по телефону) и подъехать за заказом самостоятельно в наш офис. Адрес и часы работы нашего офиса Вы можете посмотреть в разделе КОНТАКТЫ. Обязательно дождитесь подтверждения своего заказа! Оператор с Вами свяжется в самое ближайшее время после оформления Вашего заказа. 

На сегодняшний день мы можем предложить Вам следующие виды доставок.


Для частных лиц
По г.Москве – курьерская доставка

По регионам России и странам СНГ, а также странам ближнего и дальнего зарубежья – почтовая доставка (почтой России или Russian Post) или доставка любой транспортной компанией.

Внимание!!! Условия курьерской доставки у представителей Аромашки в других городах России (например Санкт-Петербург) могут быть другими! Смотрите внимательно странички представителей на нашем сайте!

Для юридических лиц 
При отправке небольших грузов – почтовая доставка, а также проводники, автобусы и пр. При отправке средних и больших грузов – транспортные компании.

 

Для частных лиц

  

Доставка заказов по Москве       

       Доставка заказов по Москве осуществляется в течение 2-х рабочих дней с момента подтверждения Вами оператору своего заказа. Обращаем Ваше внимание, что только после подтверждения начинает идти срок доставки товара, а не после того как Вы нажали на кнопку «отправить» заказ. Товар не резервируется по Вашему заказу до того времени, пока Вы не подтвердите его получение. Поэтому, пожалуйста, проверяйте почту чаще (региональные заказы) и не убирайте мобильный телефон в ближайшие сутки от себя далеко. После отправки заказа с Вами в самое ближайшее время свяжется наш оператор. Если Вы сделали заказ в выходные, то, возможно, оператор Вам позвонит только в следующий рабочий день, т.е. в понедельник. Подтверждение своего заказа Вы сделаете по телефону, когда с Вами свяжется оператор, а также уточните время и место доставки своего заказа. Неподтвержденные заказы не доставляются. Ждать их бесполезно! Поэтому оставляйте, пожалуйста, номер телефона, по которому с Вами всегда можно связаться. Желательно номер мобильного телефона, тем более что звонок для Вас бесплатный. 
      Указывайте комментарии к заказам помимо адреса! Если это бизнес центр, то корпус, название компании и номер офиса. Выход из метро. Любые ориентиры. Если от метро требуется ехать на другом транспорте, указывайте вид и номера общественного транспорта, указывайте маршрутное такси. Указывайте подъезд дома и этаж. Пишите всю информацию, которая поможет нам доставить Ваш заказ как можно быстрее.   
      Если вдруг у Вас поменялись планы относительно места, времени или комплектности товара, то можно его изменить до 19 часов предыдущего дня перед днём доставки, время и место можно изменить утром в день доставки до 10-00 часов. В противном случае комплектность товара останется без изменений, т.к. наши курьеры выезжают в 10-00 утра.

• Доставка заказа по Москве в пределах МКАД (!!!) от 1500 р. бесплатная. Доставка заказа по Москве в пределах МКАД (!!!) до 1500 р. стоит 200 р. Внимание! Если путь до Вас от ближайшего к Вам метро подразумевает поездку на автобусе или продолжительный пешеходный путь (более 10-20 минут), то по усмотрению нашего оператора, Вам может быть назначена платная доставка даже в том случае, если Вы сделали заказ на сумму более 1500 р.!  
• Доставка заказов в районы Москвы за МКАД (Митино, Куркино, Жулебино, Новокосино, Бутово и др.) от 1000 р. – 200 р. Доставка заказа до 1000 р. – не доставляются!
  
• Доставка в близлежащие города Московской области (Химки, Реутов, Люберцы, Зеленоград и пр.) и аэропорты (Внуково, Шереметьево)  от 3000 р. – 250 р. Но всегда такие заказы оговаривается с оператором отдельно и при наличии свободных ресурсов в нашей компании заказ будет доставлен. Заказы менее 3000 р. отправляются почтой России.
• Если Вы проживаете в отдаленном районе Москвы или Московской области, Вы можете договориться о встрече с курьером возле ближайшей к Вам станции метро – тем самым, сэкономив на стоимости доставки.

Для упрощения адресной путаницы, мы специально для Вас разработали возможность иметь несколько адресов доставки, которые набиваются единожды и при оформлении заказа Вы просто ставите галочку, куда Вам доставить товар.

Экспресс доставка. 

 

       Доставка товара как правило осуществляется на следующий день или через день, но не более двух рабочих дней. Мы понимаем, что бывают жизненные случаи, когда необходимо получить заказ немедленно (день рождения, срочный отъезд и т.д.). В таких случаях, мы можем предложить Вам экспресс доставку. Но для того, чтобы мы приняли Ваш заказ и поставили экспресс доставку, необходимо выполнить три условия:

• Заказанный товар должен присутствовать на складе.
• Ваш заказ оформлен до 14-00 текущего дня доставки заказа и не менее чем за 6 (шесть) часов до конечного времени исполнения заказа.
• Адрес доставки заказа должен быть в пределах МКАД.

       Стоимость экспресс доставки 500 рублей, т.к. придется вносить изменения в маршрут курьера. В исключительных случаях, мы можем отказаться от выполнения экспресс доставки (например, уже имеются в очереди несколько экспресс доставок в течение времени, в которое Вам необходимо доставить заказ).  

 

Доставка заказов по регионам России «Почтой России»

 

После того как Вы сделали заказ, на указанный Вами электронный адрес придет письмо с просьбой подтвердить свой заказ. В письме также будет определена конечная сумма заказа, состоящая из стоимости самого заказа и суммы за оплату почтовых сборов за пересылку. Почтовые сборы оплачивает покупатель. В зависимости от Выбранного Вами способа оплаты, Вам будет предложена либо сумма к предоплате и отправка заказа обычным почтовым отправлением, либо с наложенным платежом. О способе оплаты наложенным платежом или предоплаты заказов Вы можете посмотреть в разделе «Оплата». Мы специально не присваиваем статусы состояния заказов, чтобы Вы не путались. Поэтому всё упрощается до схемы:

1. отправка заказа с сайта  

2. отправка вам письма с объявленной конечной суммой заказа  

3. получение от вас подтверждения о выполнении заказа

4. отправка товара  

Дальше Вам остается только проверять почтовый ящик и ждать извещения о приходе заказа на то почтовое отделение, индекс которого Вы указали при оформлении заказа.

Напоминаем, что товар не резервируется на складе до того момента, как Вы подтвердили заказ! Если Вы не подтверждаете заказ в течение 5 (пяти) рабочих дней, то Вам высылается повторное письмо с просьбой подтвердить заказ. Если еще в течение 5 рабочих дней Вы не отвечаете - заказ расформировывается. А Вам высылается письмо о том, что заказ расформирован. Если Вы добросовестно отвечаете, но видите, что мы не получили по каким-либо причинам Ваше письмо. Вы всегда можете сообщить нам любым другим удобным для Вас средством связи.  

Минимальная стоимость доставки почтой по России составляет 180 р. Однако, исходя из суммы наложенного платежа, удаленности Вашего региона от Москвы, веса заказа, стоимость доставки может быть увеличена. 

В отдалённые регионы России заказы могут доставляться только авиа-почтой. Как альтернативу, мы можем предложить доставку первым классом. Стоимость такой доставки от 250 р. за коробку, причем максимальная сумма оценки (наложенный платеж) заказа не должна превышать 4000 рублей. 

Доставка первым классом по ближним к Москве регионам также практикуется, когда заказ получить нужно срочно. Доставка в таких случаях стоит также от 250 р. Время доставки сокращается, порой, до 3-х дней.

  

Сроки доставки почтой
Московская обл. и соседние с ней области – 3-10 рабочих дней.

Отдалённые регионы – 7-14 рабочих дней.

Дальневосточные регионы – 10-17 рабочих дней.

Отправка первым классом – в среднем в 1,5 - 2 раза быстрее обычной доставки.

Однако, сроки эти не абсолютные, по разным причинам (независящим от магазина) могут изменяться. 

 

Доставка в страны СНГ, страны ближнего и дальнего зарубежья  

       К сожалению, в страны СНГ, страны ближнего и дальнего зарубежья отправка заказов почтой при оплате наложенным платежом невозможна! Поэтому, в таких ситуациях заказы высылаются только после поступления 100% предоплаты за товар, любым доступным для Вас средством оплаты. Вы можете выбрать почтовый перевод (страны СНГ), перевод через электронные деньги, перевод через других операторов типа Western Union и пр. Не оплачивайте свой заказ до того момента, пока Вам оператор не подведет сумму к оплате и не просчитает стоимость отправления заказа в Вашу страну! Перед тем, как сделать заказ, уточните на своей почте, возможна ли пересылка товара из нашего магазина (эфирные масла, растительные масла, аромакосметика) в Вашу страну. Если товар запрещено ввозить на территорию Вашей страны по каким либо причинам, а Вы нам об этом не сообщили – все расходы по пересылки товара, а также по перечислению денежных средств обратно – несет покупатель!

  

Доставка транспортными компаниями

       На сегодняшний день существует огромное количество транспортных компаний, которые доставят заказ от «двери до двери», при этом Вам не придется даже ходить на почту – Вам доставят груз туда, куда Вы укажете и в удобное для Вас время. Мы можем отправить заказ любой транспортной компанией, но только после 100% предоплаты, а также оплаты услуг транспортной компании ПОЛУЧАТЕЛЕМ заказа. Организацию по поиску такой компании и согласовании времени и места получения груза берет на себя покупатель. Как только Вы договоритесь с транспортной компанией, сообщите нам ее координаты (телефон и ФИО контактного лица), пришлите копию квитанции о 100% предоплате заказа и мы передаем заказ сотрудникам транспортной компании в нашем офисе (в часы работы). Такая доставка всегда дороже обычной отправки почтой России.  

 

Для юридических лиц и ИП  

       Мы можем предложить Вам при отправке небольших грузов, как почтовую доставку, так и доставку через проводников, водителей автобусов и пр. Оплату такой пересылки берет на себя получатель.  

       При отправке средних и больших грузов – транспортные компании. На Ваше усмотрение и опыт работы. Оплату услуг транспортной компании берет на себя покупатель. В случае большого заказа, мы организуем доставку товара до склада транспортной компании.